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ドコモ光 新居への引越しマニュアル&乗り換え検討を完全サポート

スマホとノートパソコンと引越しトラックの木造模型

もうすぐ引越しを控えているけれど、契約中の ドコモ光 の手続きをどうするべきかわからず困っていませんか?

また、長年契約してきたドコモ光を引越し先でもそのまま使えばいいやと思っている場合、注意が必要です。

検討もせずにドコモ光の継続利用を選んでしまうと、工事費の負担などで損をすることがあります。

この記事ではこんな疑問に答えます!

  • ドコモ光を継続する場合、手続きはどうすればいい?
  • そもそもドコモ光を使い続けるのはベストな選択?
  • ドコモ光よりも自分にピッタリなインターネット回線の選び方を教えて!

この記事では、大きく分けて2つのことを紹介していきます。

1つはドコモ光を継続する場合の具体的な手続きです。

引越し後も引き続きドコモ光を利用するのであれば参考にしてください。

もう1つはドコモ光以外のインターネット回線の選び方です。

人によっては、ドコモ光よりも便利なインターネット回線があります。

たとえば、引越しを頻繁に繰り返す人は、工事の要らないモバイル回線を利用することで、引越しに関する手数料や時間が節約できます。

わからない弟リスのイラスト
ボクはドコモ光をずっと使ってきたから、引越し後も続けようかなと思ってたんだけど…

兄リスのイラスト
引越し後の地域や利用用途によっては、ドコモ光以外が最適な場合もあるよ。
それぞれの特徴を理解して、選んでみよう。

1つずつていねいに確認していくので、ドコモ光を契約していて引越しを控えている人でも、ハッキリと選ぶべきインターネット環境が理解できるようになっています。

今使ってるドコモ光、引越し後も使い続けるべき?

喜ぶ弟リスのイラスト
兄ちゃん、さっそくドコモ光の継続利用手続きを教えてよ!

兄リスのイラスト
ちょっと待って。その前にうちは本当に引越し後もドコモ光を継続するべきなのかを考えてみるべきだよ。
スマホがドコモなら継続でもいいんだけど、そうじゃなければより良い光回線への乗り換えを検討してみることで速度や料金の満足度が上がるかもしれないからね。

引越し先で希望しているインターネット条件によっては、 ドコモ光 を継続して利用するよりも、別の回線に新規契約したほうがいい場合もあります。

なお、ドコモ光の利用を絶対に続けるとすでに決めている場合は、この章は読み飛ばしてドコモ光の引越し(継続利用)で気をつけるべきポイントと対策」もしくは「ドコモ光引越し手続きの手順」へ進んでください。

ドコモ光から乗り換えを検討したほうがいいパターン

  • 携帯電話がドコモではない人
  • 家族にau・ソフトバンクユーザーのほうが多い場合
  • 現状のドコモ光の速度や料金に不満がある

ドコモ光はドコモの携帯電話とセットで契約するとお得になります。

しかし、ドコモ光のセット割引は家族の中で1人だけが対象です。

一方で ソフトバンク光 auひかり は利用している家族の人数全員分が割引対象となりますのでドコモ光よりもお得になります。

ソフトバンクやau、格安スマホなどを利用している場合、他のインターネット回線への乗り換えを検討してみましょう。

乗り換え候補となるインターネット回線は「 今の契約、本当にベスト?インターネット契約見直しで今より安くて快適なネットを手に入れよう 」で詳しく紹介しています。

また、ドコモ光の速度・料金に不満がある場合も引越しを機に乗り換えを検討すべきです。

ドコモ光の通信速度に満足していない場合は「速度にこだわる人にはNURO光がおすすめ」を参考にしてください。

ドコモ光の料金に不満がある場合は、「安さを重視する人にはSo-net光コラボレーションがおすすめ」もご覧になってみてくださいね。

逆に、以下の項目に当てはまる場合は、引越し後もドコモ光を継続したほうがいいでしょう。

ドコモ光を継続したほうがいい人

  • 携帯電話はドコモを使っている
  • dポイントをたくさん貯めたい
  • ドコモ光電話の電話番号を引き続き利用したい
  • 現在の料金・速度に不満はない

ドコモのスマホを利用していると、ドコモ光セット割が適用され、毎月の利用料金が安くなります。

さらに、4年以上ドコモを契約している場合はずっとドコモ割が適用されてお得です。

dポイントを日頃から貯めていて、インターネット回線の支払いでもdポイントを貯めたいという人もいるでしょう。

dカードGOLDで支払うと、毎月10%のdポイントが還元されます。

ドコモ光電話を契約している場合は、光回線以外のインターネット契約をしてしまうと、電話番号を引き継げなくなるので、その点も要注意です。

自宅用の電話番号は大きく以下の2つに分けられます。

  • NTT発行の固定電話番号
  • 光コラボレーションの固定電話番号

フレッツ光などで提供している NTT の固定電話番号からドコモ光などの光コラボレーションサービスへ乗り換える場合は、電話番号を引き継ぐことができます。

しかし反対に、光コラボレーションから、NTTへ移動する場合は電話番号を引き継ぐことができません。

ドコモ光からOCN光へ乗り換える場合など、光コラボレーションから他社の光コラボレーションへの変更も電話番号は引き継げないのです。

ドコモ光で発行した電話番号は、ドコモ光を継続で利用する場合だけ、引き継ぐことができます。

なお、手間とお金が少しかかりますが「アナログ戻し」と呼ばれる手段を取ればドコモから他社への乗り換え時にも電話番号を引き継ぐこともできます。

→例:OCN光へ乗り換える場合のアナログ戻しの手順

それでは次に、ドコモ光を引越し後も利用する場合の注意点と対策を確認していきましょう。

ドコモ光の引越し(継続利用)で気をつけるべきポイントと対策

ドコモ光 を引越し後も利用したいという人は、以下の4つの点に気をつけてください。

ドコモ光を引越し後も利用する際の注意点

  • 新居での工事費がかかる場合がある
  • 東日本と西日本のエリアをまたいだ引越しだと手数料がかかる
  • 新規契約と違ってお得なキャンペーンが適用されない
  • 無線LANルーターを返却する場合がある

あわてる弟リスのイラスト
引越し自体にも結構なお金がかかるのに、インターネットの引越しにも更にお金がかかるの?!

 

頷く兄リスのイラスト
正確に言うと「お金がかかる場合もある」だね。どんなパターンだとお金がかかるのかと、節約する方法も解説するから安心してね。

2万円近い工事費用がかかる場合もある

光回線を使うためには、光ファイバーを引くための開設工事が必要です。

あなたが引越し後に新しく住む家にはすでに光回線が開通していますか?

ドコモ光はフレッツ光回線が開通していれば、利用できます。

フレッツ光回線が使用できるかどうかは、「 新生活・引越し予定者必見!マンション向けネット回線選びの4つのチェックポイント 」の「【設備】あなたのマンションに光回線の設備があるかどうか」で調べ方を解説していますので確認してみましょう。

もしこれから新規で光回線を開通させるのであれば、住居のタイプに合わせて工事費がかかるので注意してください。

居住別工事費用

  • 戸建の場合:19,440円(税込)
  • マンションの場合:16,200円(税込)

また、工事にかかる費用は引越し先の状況によって異なります。

屋内配線がすでに開通している場合の工事費は8,202円(税込)。無派遣工事で対応できる場合は2,160円(税込)です。

引越しにはお金がかかるので、2万円ほどの出費でも、できるだけ出費を分散したいですよね。

ドコモ光では工事にかかる費用を、60回の分割払いにできるので、貯金が一度に減ってしまう心配がいりません

喜ぶ弟リスのイラスト
引越しにかかるお金を分割で支払えるのはうれしいな!

ただし、分割支払いにも注意が必要です。

支払いが終わる前にドコモ光を解約すると、残りの支払い金額はすべて解約の翌月に請求されてしまいます。

60回(5年)以内にさらに引越しする予定がある人はご注意ください。

引越しエリアが西日本と東日本をまたぐ場合は、ドコモ光の継続利用に2000円の手数料がかかることも合わせて覚えておきましょう。

NTT西日本・東日本をまたぐと電話番号が変わることもある

引っ越し先がNTT西日本エリアと東日本エリアをまたぐ場合のイメージ

ドコモ光電話を利用していて、引越し先の通信会社がNTT西日本からNTT東日本へ変わる場合、電話番号が変更になる可能性があることを理解しておきましょう。

NTT東日本からNTT西日本へ移動する場合も同様です。

継続利用者向けの引越しキャンペーンはない

新規契約の場合は、引越しにあたってかかる工事費用が無料になったり、数ヶ月前の月額利用料がキャッシュバックされたりするキャンペーンがあります。

ですが、ドコモ光を契約している人が、引越し後にもドコモ光を継続して利用する場合に適用されるキャンペーンというのは基本的にありません

お得な割引キャンペーンを使いたいという場合は、継続利用ではなく新規契約を検討してみましょう。

ドコモ光に新規申し込みした場合、開通工事料が無料になるキャンペーンが開催されています。

戸建ての場合は工事料1万8000円が無料に、マンションの場合は1万5000円が無料ということです。

ドコモ光の新規申し込み者を対象に、dポイント10,000ptをプレゼントするキャンペーンも開催されています。

ただし、新規申し込みの場合は契約事務手数料3000円がかかります。

工事料とdポイントを足し算すると2万5000円から2万8000円相当ですし、dポイントだけでも10,000ptですから、3000円の事務手数料を支払ってもお得です。

わからない弟リスのイラスト
今ドコモ光を契約してる人が、1回解約して新規で申し込んでもそのキャンペーンって使えるの?

これは解約新規と呼ばれる方法ですが、ドコモ光では解約新規がOKかどうかの明言はしていません。

同じように新規契約者向けのキャンペーンを開催しているauの携帯電話契約では、解約新規でのキャンペーン適用は断られるケースがあるという口コミがみられます。

キャンペーンを目的にした利用者の解約手続きや、新規手続きに関する業務が増え、回線会社からすると得をしないのでしょう。

解約新規でのキャンペーン適用を受ける抜け道として、夫名義で契約していた内容を妻名義で申し込みすることで、契約できる場合もあると言われています。

工事にも時間がかかるため、解約する前の早めに家族名義での契約申し込みを行い、キャンペーンが適用されることを確認してから今の契約を解約するようにしましょう。

しかし、既存の契約を解除するとデメリットもあるので気をつけてください。

契約を解除すると、再度契約した場合でも契約IDが変わるため、dポイントがなくなってしまいます

dポイントは解約前に使い切っておきましょう。

また、解約した月の月額使用料は、日割りされないため、1カ月分の使用料が請求されることも覚えておいてください。

無線LANルーターを返却する場合がある

すべての人が対象ではありませんが、引越し先の設備状況によっては無線LANルーターを返却し、新しい無線LANルーターに交換しなくてはいけない場合があります。

新しい無線LANルーターの利用が必要な場合は、返却の手間がかかってします。

ルーターを返却する場合は、ドコモから送られてくる回収キットに入れて、郵送するだけです。

送料はドコモ側が負担してくれます。

ドコモ光 引越し手続きの手順

納得する弟リスのイラスト
注意点は理解できたよ!
ドコモ光の引越し手続きはどうやってスタートすればいいの?

考える兄リスのイラスト
だけど、ネットからの手続きはできないんだ。

まず、 ドコモ光 への引越し手続きをはじめるには、以下の2つの方法があります。

  • ドコモインフォメーションセンターに電話する
  • ドコモショップを訪問する

移転手続きはドコモインフォメーションセンターから行うことをおすすめします。

ドコモのホームページでは混雑予想カレンダーが公開されていてムダな待ち時間が減らせるからです。

ドコモ 混雑予想カレンダー

引用画像:ドコモ 混雑予想カレンダー

電話が通じやすい日付を選んでかけられるので、引越し前の慌ただしい時期でもショップ店頭と違って長時間待たされる心配がありません。

電話で手続きをする場合と、ドコモショップに足を運んで手続きをする場合、それぞれの手順を確認していきましょう。

電話で手続きする場合

電話で引越し手続きを進める場合は、ドコモインフォメーションセンターに電話をします。

電話をする前に以下の2つを用意しておくと、手続きがスムーズに進みます。

手続きをスムーズにするために用意するもの

  • ご契約者電話番号
  • ネットワーク暗証番号

この2つは電話をしている人が契約者本人であることを確認するために利用します。

契約者電話番号がわからなくなってしまった場合は、固定電話や携帯電話など登録したと思う電話番号の候補をメモで控えておきましょう。

万が一ネットワーク暗証番号を忘れてしまっても、ドコモショップで再登録の手続きができるので安心してください。

ネットワーク暗証番号の再登録手続きには、運転免許証など本人確認ができる書類が必要です。

2つの番号の用意ができたら、早速手続きの電話をかけましょう。

ドコモ携帯電話からの場合

  • 局番なしで151へ通話
  • 通話料金は無料

一般電話からの場合

  • 0120-800-000
  • 通話料金無料(フリーダイヤル)

受け付け時間は朝の9時から夜の20時までです。

音声ガイダンスが始まったら、7、1、1の手順で番号を押してください。

受け付け終了間際の時間などは、混雑する可能性が高いので、時間に余裕をもってかけるとつながりやすいです。

ドコモショップで手続きする

ドコモショップで手続きする場合も、ネットワーク暗証番号や契約している電話番号で本人確認を行います。

口頭で確認されるので、免許証などの本人確認書類が基本的には必要ありません

ドコモショップの営業時間は地域によって異なります。

だいたい朝の10時頃に開店して、夜の8時頃に閉まるのが一般的です。

西日本でも東日本でも都市部であれば、同じような営業時間です。

ドコモ光から乗り換えるなら!オススメ回線を紹介

ここからは、ドコモ光を引越し後も契約継続する注意点などを確認してみたけど自分にとってはメリットが少なく、ドコモ光から違う会社のインターネット回線に乗り換えたいという人に向けて説明していきます。

ドコモ光の回線速度や月額料金に満足していない、もしくは仕事の関係で引越しが頻繁にあるので手続きはカンタンに済ませたいという人はより良い回線に乗り換えを検討するべきです。

また、インターネット回線は新規で申し込みをすると、工事費用が割引されるキャンペーンが適用されたり、契約内容に応じてキャッシュバックを受けられるキャンペーンが開催されていたりします。

どうせ引越し手続きをするのであれば、せっかくの機会なので見直し・乗り換え検討をすることをおすすめします。

わからない弟リスのイラスト
この機会にインターネット回線を乗り換えるのもよさそうだなあ。
でも、乗り換え先ってどれを選べばいいんだろう?

兄リスのイラスト
インターネット回線に求めるものは、人それぞれ違うよね?
通信の速さとか、料金の安さとかさ。

納得する弟リスのイラスト
そうだね!

兄リスのイラスト
求めている環境ごとに、最適なインターネット回線は違ってくるんだ。
 

ここからはインターネット回線に求める内容ごとの、おすすめインターネット回線を紹介します。

インターネット回線に求める条件が決まっている場合は、以下の項目から自分に合うものを選んで読み進めてください。 

速度にこだわる人にはNURO光がおすすめ

ドコモ光のインターネット回線のスピードに満足していない場合、 NURO光 をおすすめします。

NURO光には国内のインターネット回線では最大速度となる下り10Gbpsのプランがあります。

また、料金が手頃な下り2Gbpsのプランでもドコモ光に比べると2倍です。

※実際のインターネットの通信速度は、企業が公開している理論値よりも下がる場合がほとんどですが、インターネット回線の速度を重視して選ぶ場合は理論値を参考にしましょう。

ただし、利用できるインターネット回線は住んでいる地域や、建物によって異なります。

まず、NURO光の通信速度は速いのですが、利用できる地域に

NURO 光が利用可能なエリアは関東、東海、関西に限定されます。

NURO光 利用可能エリア

  • 関東エリア:東京・神奈川・埼玉・千葉・群馬・栃木・茨城
  • 東海エリア:愛知・岐阜・静岡・三重
  • 関西エリア:大阪・京都・滋賀・奈良・兵庫

また、マンションプランの場合は、NURO光の利用地域に入っていたとしても、同じ建物内にNURO光の申し込み者が一定数いないとサービスが開始できません。

このように、誰にでもすぐ利用できるサービスではない点には要注意です。

NURO光が気になった人は 日本最速クラス「下り2Gbps」を誇るNURO光のメリット・デメリット徹底解剖 の記事を読んでみてください。

わからない弟リスのイラスト
もしNURO光がエリア外だったらどうすればいい?やっぱり速度にはこだわりたいんだけど…

例えば関西エリアのNURO光対象外地域に住んでいる場合は、関西電力グループが運営している「 eo光 」もおすすめです。

eo光は下り最大1Gbpsのサービスですが、フレッツ光とは違う独自の回線を使っているため、インターネットが混雑しにくいという特徴があります。

関西エリアに住んでいて eo光に興味がある場合は 関西エリアでベストな光回線はeo光なのか?!eo光の特徴&コスパを徹底解説 をチェックしてみてくださいね。

また、関西エリア以外にも同じく混雑しにくいと言われている独自回線があります。

フレッツ光以外の光回線

もしお住いの地域に独自回線がない場合はフレッツ光を検討しましょう。

フレッツ光なら日本中ほとんどどこでも利用でき、下り最大速度は1Gbpsです。

また、現在お使いのドコモ光が極端に通信速度が遅いという場合は、回線側ではなくパソコンや回線に問題が起きているかもしれません。

以前に比べて、急にインターネットの接続速度が遅くなったという場合は「「インターネットが夜だけ遅い!」をサクッと解決する3つの方法」を見ながら原因を1つずつ潰していきましょう。

安さを重視する人にはSo-net光コラボレーションがおすすめ

ドコモ光の月額料金に満足していないという場合もあるでしょう。

2年以上ドコモ光を契約していると、月額の料金は大きく分けて以下の2種類に当てはまります。

  • マンションタイプ:月額約4,000円
  • 戸建てタイプ:月額約5,000円

キャンペーンは2018年6月30日まで。期間延長の可能性あり

契約しているプロバイダーや、定額プランの内容によって価格の違いがあるはずですが、基本的には上記のどちらかの料金に近いでしょう。

この金額と比較して、月額の利用料金が安いのは「So-net光コラボレーション」です。

So-net光コラボレーションでは、新規契約の場合「月額料金大幅割引キャンペーン」が使えるため月額料金は以下の通りです。

月額料金大幅割引キャンペーン適用時の料金

  • マンションタイプ:月3,500円
  • 戸建てタイプ:月4,800円

※キャンペーンは2018年4月30日まで。期間延長の可能性あり

So-net光コラボレーションの詳しい料金は 業界最安クラスの光回線「So-net光コラボレーション」安さのしくみと注意点まとめ でも紹介しているので、参考にしてみてください。

なお、So-net 光 コラボレーションは ドコモ光 と同じ「光コラボ」なので、速度に大きな変化はありません。

So-net光コラボレーションもドコモ光と同様に、下り最大速度は1Gbpsです。

ちなみに下りの最大速度が1Gbpsより速いインターネット回線に NURO光 (下り最大2Gbps)があります。(関東・関西・東海エリア限定)

インターネット回線を利用する頻度が高い人は、月額料金だけではなく、通信速度も考慮して乗り換え先を検討しましょう。

定期的に引越しする人、外出先でもネットを使うならWiMAXがおすすめ

仕事の関係で頻繁に引越しをする人や、家の外でもインターネットが必要だという人は、モバイル回線を利用することも検討してみるのはどうでしょうか。

モバイル回線とは、WiMAXのような無線通信のWi-Fiルーターを利用したインターネット回線です。

月ごとの通信量に制限がある場合や、通信速度が光回線よりは遅い場合があるなどのデメリットもありますが、それ以上のメリットもあります。

最大のメリットは、引越しの手続きがラクなことです。

無線の対象エリア内でさえあれば日本国内のどこでも利用できますし、引越しの際にも住所変更の届け出をする程度なのでとても手軽です。

モバイル回線については 新生活・引越し予定者必見!マンション向けネット回線選びの4つのチェックポイント でも詳しく解説をしているので、興味がある場合はチェックしてみてください。

まとめ

この記事ではまず、引越しにあたってドコモ光を継続するべきかどうかの検討方法をお伝えしてきました。

こんな人にはドコモ光がおすすめ

  • スマホはドコモを契約している
  • ドコモ光のサービスや料金に満足している

ドコモ光はドコモのスマホを契約している人にとっては、お得になる場合が多いです。

ですが、引越しとなると回線工事の費用がかかり、新規でインターネット契約を申し込むほうがお得になる場合もあります。

こんな人には他社乗り換えがおすすめ

  • 通信速度をもっと快適にしたい
  • 頻繁に引越しがある
  • 毎月の料金をもっと安くしたい

お金の問題だけではなく、ドコモ光よりも快適にインターネット回線を利用したい人もいるはずです。

通信速度を重視するなら NURO光、持ち運びの便利さを求めるならWiMAXなど、利用用途に合わせて最適な選択があります。

引越し先でも快適にインターネットを使える環境を手に入れるために、ここで紹介した方法を参考にしてみてくださいね。

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