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eo光の光電話を使いこなす方法3つ!使い方・料金の完全ガイド

資料を見ながら電話をする女性
関西を中心に人気のインターネット回線「 eo光 」。

その「eo光」が提供する光電話サービス「eo光電話」は月額基本料金が無料、eo光電話同士の通話は0円になるなど、おトクに利用できることをご存知でしょうか?

そして、すでに利用している人も、ちゃんと使いこなせていますか?

この記事ではこのような疑問を解決します!

  • サービス名は聞いたことあるけど、本当に便利なの?
  • 毎月の電話料金はおトクになるの?
  • すでに使っているけど、もっと便利になったり安くなったりするの?

というような疑問を一挙に解決!

eo光電話の特徴とメリット・デメリットをまとめました。

引越しシーズン真っ只中の今、このタイミングで導入を検討している人はもちろん、ネットと一緒に利用すれば月額基本料が無料で光電話が利用できるので、毎月の電話料金の見直しを考えている人は必見です!

目次

光電話の特徴とeo光電話のメリット・デメリット

eo光 ロゴ

画像引用:eo光

光電話の特徴

そもそも光電話って何?という人も多いと思うので、改めておさらいしましょう。

今までの電話は銅線の回線を使用していましたが、光電話は高速でインターネットを利用できることでおなじみ光ファイバー回線を利用したIP(Internet Protocol)電話。

インターネットに電話の音声データをデジタルデータ変換して、今までの固定電話と使い勝手が変わらず、通話できる仕組みを実現したサービスです。

インターネットで利用しているプロバイダと光電話をセットにして申し込むと、キャンペーン適用で、毎月3,239円。

NTT西日本の利用料金と比べて毎月1,000円近くおトクに利用することができます。

eo光電話のメリット6つ・デメリット3つをご紹介していきましょう。

メリット

  1. 今使っている電話がそのまま使える!
  2. eo光ネットをお使いの方は光電話月額料金不要!
  3. 便利で安心な基本サービス
  4. 豊富なオプションサービスを追加してさらに便利
  5. 関西電力系の会社のケイ・オプティコムが提供するサービスなので安心
  6. eo光のサービス提供エリア内の引越しであれば、電話番号もそのまま。

デメリット

  1. サービス提供地域は関西のみ。
  2. 停電の時に使えない。
  3. 解約金がかかる。

eo光電話のメリット1:今使っている電話機・同じ電話番号がそのまま使える!

黒い固定電話

まず、光電話の特徴で「今までの固定電話と使い勝手が変わらない」ということは、今使っている電話機やFAXも光電話で使えるのでしょうか?

もちろん、使用可能です(※1)。電話機やFAXを買い替える必要はありません。

そして、番号ポータビリティーを利用すれば、現在使用している電話番号も引き続き利用できます。

つまり、今と使い勝手は変わらず光電話を導入することができます(※2)

そして、通話の音声の品質もとぎれたり、不安定になることもないので、安心して使えます。
※1:一部、ご利用できない機器もございますので、事前にメーカーや販売店にご確認ください。
※2:現在ご契約中の電話回線によって、電話番号の引継ぎができない場合がございますので、事前に電話回線会社にご確認ください。

eo光電話のメリット2:eo光ネットをお使いの方は光電話月額料金不要!

なんとインターネットで eo光 を利用している人は、eo光電話の月額基本料金は無料(※1)。

そして、eo光電話のアダプターとルーターが1台にまとまった「eo光多機能ルーター」が286円/月の月額料金で利用することができます。

このeo光多機能ルーターは、有線接続はもちろん、高速無線規格にも対応。

家中のネットワーク機器にもカンタン接続できる上、家の中の配線もスッキリしてうれしいですね。
※1 1番号サービスでの場合。セット割引後の料金。通話料、ユニバーサルサービス料は別途必要です。

導入の際の工事費は無料で、通話料金もeo光電話同士であれば0円。その他の通話料金も以下のとおり、おトクです。

eo「料金案内|各種通話料金」
画像引用:eo「料金案内|各種通話料金」

eo光電話のメリット3:便利で安心な基本サービス

eo光電話はかかってきた電話の電話番号を確認できるサービスや、通話料に到達したことをお知らせするなどの基本サービスも充実。

そして全て無料のサービスです。
参照:eo光電話サービスガイド 

基本サービスは、以下の3つになります。

発信者番号通知

電話番号を相手先に通知する機能。別途お申し込みが必要です。

通話の相手も安心して電話に出ることができますので、高齢者の方にお電話することが多い人におすすめです。

通信料指定額到達お知らせ機能

こちらは、月初めからの「eo光電話」通話料が指定額を超えた翌日にメールでお知らせする機能。

ついつい長話が多くなる女性にはうれしい機能ですね。

国際電話利用停止機能

思いもかけず高い通話料になる国際電話をかけることをできなくする機能。

国際電話からeo光電話への着信は可能ですので安心です。

eo光電話のメリット4:豊富なオプションサービスを追加してさらに便利

eo光電話では、オプションサービスも豊富なラインナップ。

有料とはなりますが、ご自身の用途にあわせてカスタマイズすることができます。
参照:eo光電話・サービスガイド「オプションサービス」

発信者番号表示サービス 1番号ごと200円/月

不在時にかかってきた電話番号の確認や、知らない電話番号からの着信に出ないで済ますことができます。

複数通話サービス 1番号ごと200円/月

通話中でも他からの着信をお知らせする機能。

スマートフォンに「AGEphone for eo」というアプリを入れて子機として設定しておけば、外出中にかかってきて出ることのできない電話をスマートフォンで受けることができます。

この機能を使えば、自宅にかかってきた電話を取り逃すことがなくなり、行き違いやかけ直す手間が省けます。

他にも以下のようなサービスがあります。

通話サービス一覧

  • 割込電話サービス (1番号ごと200円/月)
  • 転送電話サービス (1番号ごと200円/月)
  • 非通知着信拒否サービス (1番号ごと200円/月)
  • 転送電話選択サービス (1番号ごと200円/月)
  • 迷惑電話拒否サービス (1番号ごと200円/月)
  • 指定番号着信選択サービス (1番号ごと200円/月)
  • 通話明細送付サービス (1送付ごと200円/月)
  • 050ナンバープラス (1番号ごと267円/月)

こんなにたくさんオプションサービスがあると、毎月とんでもない金額を支払うことになるのでは?と心配な人におすすめなのが以下の2つのパックです!

オプションサービスがパックになった「eo光電話パック3」「eo光電話パック7」なら、複数のサービスをお得に利用することができます。

eo光電話パック3

  • 発信者番号表示サービス(発信者番号表示サービス 1番号ごと200円/月)
  • 転送電話サービス
  • 複数通話サービス(複数通話サービス 1番号ごと200円/月)

計600円/月→セットで400円/月

eo光電話パック7

  • 発信者番号表示サービス
  • 転送電話サービス
  • 複数通話サービス
  • 非通知着信拒否サービス
  • 転送電話選択サービス
  • 迷惑電話拒否サービス
  • 指定番号着信選択サービス

計1,400円/月→セットで600円/月

ケイ・オプティコム「eo光電話に関するよくあるご質問」
画像引用:ケイ・オプティコム「eo光電話に関するよくあるご質問」

毎月かかってくるオプションサービスの費用をまとめておトクになるパックで付ければ、家計にも安心ですね。

一人暮らしの女性や高齢者の方には「eo光電話パック7」がおすすめ。

イタズラ電話や電話詐欺などに手厚く対策することができます。

リーズナブルに対策を行うのであれば、「eo光電話パック3」がおすすめです。

eo光電話のメリット5:関西電力系会社であるケイ・オプティコムが提供するサービスだから安心

eo光 を提供しているのは、関西電力系の株式会社ケイ・オプティコム。

提供地域が関西のみと限られているとはいえ、関西電力が持っている独自回線を利用できるのは大きなメリットといえるでしょう。

そのため利用者数も限られており、回線の強化も手厚くされています。

そしてeo光は、顧客満足度調査[RBB TODAYブロードバンドアワード2017]において、キャリア部門地域総合(近畿)「優秀賞NO.1」を受賞!

11年連続の受賞ということで品質の安心は間違いありません。

eo光 最優秀


画像引用:RBBTODAY「ブロードバンドアワード2017 結果発表」 

eo光電話のメリット6:eo光のサービス提供エリア内の引越しであれば、手続きはWeb上で済んでカンタン。

引越し先と現住所が同一番号区画内であれば、電話番号もそのままご利用いただけます。


以上、6つのメリットを挙げてきました。

eo光電話の6つのメリット

  1. 今使っている電話がそのまま使える!
  2. eo光ネットをお使いの方は光電話月額料金不要!
  3. 便利で安心な基本サービス
  4. 豊富なオプションサービスを追加してさらに便利
  5. 関西電力系の会社のケイ・オプティコムが提供するサービスなので安心
  6. eo光のサービス提供エリア内の引越しであれば、電話番号もそのまま。

しかし、もちろんデメリットもあります。

eo光電話のデメリット1:サービス提供地域は関西のみ

メリット5:関西電力系の会社のケイ・オプティコムが提供するサービスなので安心」でも挙げているとおり、関西電力系の事業者であるため提供地域が関西圏のみとなります。

ただし、関西圏でもサービスが提供されていない地域もありますので公式サイトから確認をしましょう。

eo光のサービス提供地域の確認

  • 一戸建てにお住まいの方はこちら
  • マンションにお住まいの方はこちら

eo光電話のデメリット2:停電の時に使えない

電気がないと電話が使えないこともあり、停電時にeo光電話をご利用になることはできません。

ただし、無停電電源装置(UPS)などをご利用の場合、一定時間通話が可能になることがあります。

「無停電電源装置(UPS)」とは?

停電などで電力の供給がストップしてしまっても、機器がすぐに止まらないよう電力を供給し続けるための装置です。
データのバックアップが必要な機器に取り付けることが多く、2万円~数十万円までさまざまな価格で販売されています。

参照:eoユーザーサポート eo光電話に関するよくあるご質問:停電時にeo光電話を利用できないか?

eo光電話のデメリット3:解約金が最大で3万円近くかかることも

eo光電話を解約するには、最低利用期間内の場合最大で28,704円の解約清算金がかかります。

通常、最低利用期間は1年間ですが、「即割」は2年間、「長割」を利用すると3年目~5年目、6年目~8年目と3年単位の最低利用期間を満了していない場合に解約金がかかります。

解約はWebでは受け付けておらず、eoサポートダイヤルに電話で連絡が必要です。
参照:eoユーザーサポート「よくあるご質問」

eo光電話をお得に使う5つの方法

デスクで電話しながら笑う女性

方法1:eo光電話を安心・安全に使いたい人は「eo光電話パック7」がおすすめ

eo光のメリット4:豊富なオプションサービスを追加してさらに便利」でも挙げましたが、オプションサービスをおトクなパックで申し込める「eo光電話パック7」(600円/月)はeo光電話を安心に安全に利用したい人、特に女性の一人暮らしの方や高齢者の方におすすめです。

「eo光電話パック7」の中には、

  • 迷惑電話として登録すると、同じ番号からの着信を拒否できる「迷惑電話拒否サービス」
  • 非通知の着信を拒否し、番号を通知してかけ直すようにメッセージが流れる「非通知着信拒否サービス」
  • 指定した電話番号の着信・非着信の設定ができる「指定番号着信選択サービス」

などが含まれています。

女性や高齢者をねらった犯罪が増えているなか、こうしたオプションを付けることで不審な相手かどうかを着信時に判断できるようになり安心です。

もちろん、便利なサービスをコンパクトにまとめたパック「eo光電話パック3」(400円/月)でも十分おトクです。

方法2:auのスマートフォンを利用中なら、スマートフォン料金もおトクになる!

auのスマホを利用しているなら、eo光でんわに契約することで auスマートバリュー が適用されます。

auスマホの料金プランにより最大2,000円/月の割引を受けることができます。

現在他社の光電話を利用しているauユーザーの人は、eo光電話への乗りかえをぜひおすすめします。

auスマホユーザーならauスマートバリュー適用で最大2,000円/月割引!

eo光 ネットとeo光電話、auスマホまたはauケータイをセットで使っている場合、auスマートバリューが適用になります。

auスマートバリューは毎月のauスマホまたはauケータイの利用料金が永年割引になる割引プランです。

毎月のauスマホの料金プランに応じて毎月500円~2,000円が利用料金から割引されます。

さらに10回線まで、家族のauスマホを適用させることができるため、家族みんなでauスマートバリューを適用させれば「eo光」の料金ぶんがまるっと割引になる場合もあります。

eo「eo×au「auスマートバリュー」」
画像引用:eo「eo×au「auスマートバリュー」」

mineoを利用中ならLaLa Callアプリ利用で通話も無料に!

スマホにインストールして使用するLaLa Callのアプリ利用料金が100円/月+無料通話100円分付なので、実質無料になります。

LaLa Callとは、090音声通話より、固定電話や形態電話の通話料金が安くできるアプリです。

アプリ同士であれば通話料は無料。

さらに、

  • LaLa Callアプリから一般加入電話への通話…8円/3分(通常の携帯電話120円/3分)
  • LaLa Callアプリからスマホや携帯電話への通話…8円/30秒(通常の携帯電話20円/30秒)

とかなりおトクです。

補足情報:通信費や光熱費もeoにまとめるとおトク!

eo光ネットとeo電気とセットご利用でおトクな料金がずっと続きます。

eo電気「スタンダードプラン」なら電気使用量が多くても少なくても約5%(電気の月額料金1万円であれば500円)おトクになります。

毎月551kWh/月以上使われるような電気使用量が多い人は、さらに約6.6%~約9.0%(電気の月額料金1万円であれば660円~900円)安くなるプランもあります。

自分がどれくらい節約できるのかシミュレーションできるので、ぜひ一度チェックしてみてください

さらに、大阪ガスの一般料金と比べて約10%、年間約8,100円オトクになるeo電気と関電ガスeo割のセットもおすすめです。
(ひと月31㎥ご利用の場合)

電気・ガス代金のシミュレーション

  • eo光ネット電気代シミュレーションはこちら
  • 関電ガスシミュレーションはこちら

ポイントは2つ!eo光電話の申し込みガイド

eo光電話で便利にお得になる方法をまとめてきましたが、お申し込みの流れもシンプルです。

申し込みから約1ヶ月程度で利用可能となり、分からなくなった場合のサポートも万全なので安心です。

ポイント1:お申し込みから約1ヶ月程度で利用可能。

まず、eo光電話を利用するにあたり、eo光の申し込みを行います。

eo光 ネットとeo光電話の利用開始までは約1ヶ月程度。

最低2回は、自宅で立会いが必要となりますので、事前に立会日を自分のスケジュールとあわせて確認しておきましょう。

ケイ・オプティコム「ご利用までの流れ」
画像引用:ケイ・オプティコム「ご利用までの流れ

eo光利用までの流れ

【STEP1】申し込みフォームに入力する
まずはeoの店頭、もしくは、eoのホームページから提供エリアを確認し、お申し込みフォームに入力します。

   ↓

【STEP2】お申し込みの審査の後、eoから書類が届きます
内容に間違いがなければ、同封の「料金支払申込書」と「eo光サービス契約内容変更申込書」を記入。
「eo光サービス契約内容変更申込書」ではeo光電話のオプションサービスを申し込むことができますので、同封の上返送します。
※ホームページから申し込みの際にお支払い方法を指定した場合は、「料金支払い申込書」の同封はありません。

   ↓
eoから電話で、宅内調査の日程の連絡がきます。
   ↓

【STEP3】宅内調査をおこなう
宅内調査の日に、約1時間程度、申込者立会いのもと宅内調査を実施します。

   ↓
工事の申請などを行い、電話で宅内工事日時のご連絡がきます。
   ↓

【STEP4】宅内工事をおこなう
宅内工事の日に、約1~2時間程度、申込者立会いのもと宅内工事を実施します。

   ↓
NTT交換局で電話番号の切り替え工事を実施。
   ↓

【STEP5】ご利用開始!

ポイント2:困った時は手厚いサポートで安心。

設定などにつまずいたら、eoユーザーサポートページのeo光電話の接続・設定方法を確認しましょう。


画像引用:eoユーザーサポート:eo光電話の接続・設定方法  

項目別のマニュアルがダウンロードすることができます。

問い合わせは電話以外にもメールやチャット、AIによる簡易のサポートもある

もちろん、時間は9時~21時までと限られますが、お電話でのお問い合わせも可能です。

  • 電話(固定電話・携帯電話・PHSから):0120-34-1010
  • IP電話などフリーコールが利用できない人はこちら:06-7506-9605(通話料有料)

さらに、メール、Twitterやチャット、AIなどでのお問い合わせもできます。

Twitterではeoサポートにつぶやくと返信してくれます。

各種お問い合わせについてはこちらで問い合わせ方法をご確認ください。

まとめ

eo光電話について学んできましたがいかがでしたでしょうか。

改めて、光電話の特徴とeo光電話のメリット・デメリット、eo光電話のおトクな方法をまとめましょう。

■光電話の特徴

  • 固定電話と使い勝手は変わらず、通話できる仕組みを実現したサービス。
  • インターネットと光電話をセットにして申し込むとキャンペーン適用で、NTT西日本の利用料金と比べて毎月1,000円近く安くなる。

eo光電話のメリットのポイント

  1. 今使っている電話がそのまま使える
    電話機もFAXもそのまま利用OK!
  2. eo光ネットをお使いの方は光電話月額料金不要
  3. 便利で安心な基本サービス
    基本サービスを無料で利用可能
  4. 豊富なオプションサービスを追加してさらに便利
    ニーズにあわせてカスタマイズ可能
    オプションサービスには「eo光電話パック3」「eo光電話パック7」と月額400円から利用できるパックがある
  5. 関西電力系の会社のケイ・オプティコムが提供するサービスで安心
    eo光は、顧客満足度調査[RBB TODAYブロードバンドアワード2017]キャリア部門地域総合(近畿)「優秀賞NO.1」を11年連続受賞
  6. eo光のサービス提供エリア内の引越しなら電話番号もそのまま使える

eo光電話のデメリット

  1. サービス提供地域は関西のみ
  2. 停電の時に使えない
  3.  解約金が最大で3万円近くかかることもある

eo光電話をお得に使う3つの方法

  1. eo光電話を安心・安全に使いたい人は「eo光電話パック7」の利用がおすすめ
    ⇒とくに女性の一人暮らしや高齢者のhito におすすめなのがオプションサービスのパック。
  2. auやmineoのスマートフォンを利用中ならスマートフォン料金もおトクになる
    auスマートバリューが適用できて最大2,000円が毎月×永年割引!
    eo光を利用中ならLaLa Callアプリ利用で通話も無料に!
  3. 通信費や光熱費もeoにまとめるとおトク!
    ⇒eo光ネットとeo電気のセットご利用や、eo電気と関電ガスeo割のセットなど光熱費もまとめると、年間約8,100円オトクになることも。

※ひと月31㎥利用時、大阪ガスの一般料金から10%安くなる計算

ポイントは2つeo光の申し込みガイド

  • ポイント1:お申し込みから約1ヶ月程度で利用可能。
    ただし最低2回は、自宅で立会いが必要。
  • ポイント2:困った時は手厚いサポートで安心。
    ホームページはもちろん、電話、メール、Twitter、チャットでの問い合わせも可能。

今回は、「eo光の光電話を使いこなす方法3つ!使い方・料金の完全ガイド」をご紹介しました。

顧客満足度が高く、人気のeo光電話。

高品質な上に、料金もおトクでサポートも手厚いため、これからも人気はさらに高まりそうですね。

この記事の著者

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Soldi編集部

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