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NURO光の評判は悪い?良い口コミと悪評からみる料金・速度・キャンペーン・工事のメリット・デメリット

 NURO光の評判は?良い口コミと悪評からみる料金・速度・キャンペーン

NURO光は通信速度料金の安さキャッシュバックの大きさに大きなメリットのあるサービスです。
これだけ聞くと契約しない手はありませんが、一方で「提供エリアが小さい」「申し込みから開通まで時間がかかる」などのデメリットも多く存在しています。

上記に関して、TwitterなどにはNURO光に関する良い口コミ、悪い口コミが多く投稿されています。
NURO光に関する口コミをまとめると次の通りとなっています。

NURO光の良い口コミ

  • 通信速度が速い
  • 料金が安い
  • 最大45,000円のキャッシュバックがもらえる
  • 特典の利用で工事費44,000円が実質無料
  • 解約違約金負担で他社からの乗り換えがしやすい

NURO光の悪い口コミ

  • 対応エリアが小さい
  • 申し込みから工事完了まで2か月以上かかることもある
  • NURO光 for マンションを契約できるのは一部の人のみ
  • 問い合わせ窓口が繋がりにくい

口コミをまとめると、NURO光は契約した後の満足度は非常に高いですが、提供エリアや開通までの期間など、契約するまでのハードルが高いサービスと言えそうです。

そこで「NURO光の評判を知りたい」と考えている方に向けて、この記事では以下の内容について解説します。

  • NURO光の評判からみるメリット・デメリット
  • NURO光の申し込みから開通までの流れ
  • NURO光で実施されているキャンペーン

NURO光の口コミ・評判について知りたい方は、ぜひ参考にしてください。

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NURO光の総合評価

NURO光の魅力を一言でまとめると「月額料金が安くて通信速度が速い」ことです。つまり、NURO光は多くの人におすすめできる光回線と言えます。

NURO光をおすすめする理由は下記の通りです。

NURO光がおすすめできる理由

  • 月額料金が比較的安い
  • 下り通信速度が最大2Gbpsと速い
  • キャッシュバックや工事費無料キャンペーンなど、特典が充実している
  • ソフトバンクのスマホを利用している方は、セット割を利用できる

次は、NURO光の基本情報をチェックしましょう。

月額料金 戸建て・マンション 5,200~7,836円
一部マンション 2,090~3,630円
工事費 44,000円
契約期間 契約期間なし/2年/3年
通信速度 最大2Gbps/最大10Gbps
契約事務手数料 3,300円
対応エリア 北海道、東京県、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、大阪府、兵庫県、京都県、滋賀県、奈良県、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県、
契約解除料 10,450円
(※NURO 光 G2プランは無料)
キャンペーン ・1年間 月額980円(3年契約が対象)
・2年間 月額3,590円(2年契約が対象)
・最大45,000円キャッシュバック
無料オプション ・Wi-Fiルーター無料レンタル
・セキュリティサービスが無料
(NURO 光 G2Tプランは対象外)

工事費が44,000円発生しますが特典割引を活用すれば工事費は実質無料になります。また2021年6月から、新たに「広島」「岡山」でNURO光のサービス提供が開始されるなど、対象エリアが順次拡大しているのも嬉しいポイントです。

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とはいえ、実際にNURO光のサービスを利用している人たちがどのように感じているか、気になるポイントではないでしょうか。

そこで次は、ネットの口コミ評判を紹介しつつ、NURO光のメリットについて紹介します。

NURO光の評判からみるメリット

まずは、NURO光の評判をチェックして分かった、NURO光のメリットについて紹介します。

結論を述べると、NURO光は他の光回線と比較して「通信速度が速く、かつお得に利用できる」ことが分かりました。またNURO光の評判をリサーチした結果、以下のような良い口コミを確認できました。

NURO光の良い評判

  • 通信速度が速い
  • 料金が安い
  • 特典の利用で工事費44,000円が実質無料
  • 解約違約金負担で他社からの乗り換えがしやすい
  • 最大45,000円のキャッシュバックがもらえる

具体的にどのような評判があったのか、詳しく見てみましょう。

通信速度が速い

NURO光は快適なインターネットを利用することができます。
NURO光の通信速度は通常プランで最大2Gbpsと、一般的な光コラボの他の光回線(最大1Gbps)より高速通信を利用できます。

上記は公称値のため、実際には2Gbpsも出ないですが、実際の速度(実測値)でも他の回線より早いことは確かです。

通信速度の実測値について、みんなのネット回線速度のデータを参考に比較してみましょう。

主な光回線の速度比較(平均ダウンロード速度)
光回線 公称値 実測値
NURO光 2Gbps 481.3Mbps
eo光 1Gbps 466.3Mbps
コミュファ光 1Gbps 450.4Mbps
auひかり 1Gbps 371.11Mbps
ソフトバンク光 1Gbps 305.31Mbps
So-net光プラス 1Gbps 296.41Mbps
OCN光 1Gbps 260.97Mbps
フレッツ光ネクスト 1Gbps 264.57Mbps
ドコモ光 1Gbps 253.38Mbps
BIGLOBE光 1Gbps 252.88Mbps
楽天ひかり 1Gbps 192.68Mbps

(2021年10月現在)

上記の通り、auひかりやソフトバンク光、ドコモ光よりも実測値が高いことが分かります。

NURO光の通信速度は他の光回線と比較してもトップクラスに速いです。ネットの口コミ評判を見ても、NURO光の通信速度に満足している書き込みが多く確認できました。

インターネットの快適さは通信速度が非常に重要です。
通信速度が速いNURO光なら、「ネットに接続できなくてストレスがたまる」「オンラインゲームをすると動きがカクカクして楽しめない」ということは発生しにくくなります。

料金が安い

NURO光は通信速度の速さだけでなく、料金面でもメリットがあります。

他の光回線と比較しても基本料金が安いです。まずは戸建て・マンションの基本料金の比較表を見てみましょう。

主な光回線の基本料金比較表
戸建て マンション
NURO光 5,700円 2,530~5,700円
楽天ひかり 5,280円 4,180円
auひかり 5,720円 4,290〜5,500円
ソフトバンク光 5,720円 4,180円
ドコモ光 5,720~5,940円 4,400〜4,620円
So-net光プラス(3年プラン) 6,138円 4,928円
OCN光 6,820円 5,170円

※So-net光プラスを除き、料金はいずれも2年契約・割引前の基本料金を掲載しています。

ご覧の通り、戸建てについては楽天ひかりに次いで料金が安くなっています。
またマンションは他社は4,000円を超えるのに対し、NURO光は最安2,530円と破格の料金となっています。
ただしマンションについては最安2,530円で利用するためには条件があります。詳しくは「NURO光 for マンションを契約できるのは一部の人のみ」で紹介しているので参考にしてください。

いずれにしてもNURO光の料金プランは、戸建て・マンションタイプともに他社に比べて安いことが分かります。さらにキャンペーンとの併用で月額料金は非常に安くなります。
実際、ネットの口コミでも「料金が安くて満足」といった投稿が確認できました。

NURO光は「安くて速い」魅力的な光回線であることが分かります。

ソフトバンクとのセット割が使える

通常でも安い料金で利用できますが、NURO光はソフトバンク携帯とのセット割「おうち割光セット」を利用できます。

「おうち割光セット」は、ソフトバンクのスマホ向け料金プランを契約しつつNURO光を契約したときに適用できるセット割引のことです。「おうち割光セット」を適用すると、最大1,100円の月額割引を受けられます。

NURO光×おうち割光セットの適用条件

  • NURO 光 でんわのご利用
  • ソフトバンクのiPhone、スマートフォン、ケータイ、iPad、タブレット、Wi-Fiルーター、モバイルシアターを対象料金サービスでご利用中
  • 登録する携帯電話がNURO 光の契約者本人、またはご家族名義の契約であること
  • NURO 光1契約につき、携帯電話回線最大10回線までの登録であること

(引用:NURO光|スマホでお得

なお、おうち割光セットは契約しているソフトバンクのプランによって割引額が異なります。

おうち割光セットの割引額
対象料金サービス 割引額/月
基本プラン(音声/データ) メリハリ無制限 1,100円
ミニフィット+
メリハリ
ミニフィット
50GB+
データプランミニ
通話基本プラン データ定額 50GBプラス 1,100円
ミニモンスター
スマ放題/スマ放題ライト データ定額 50GB/20GB/5GB 1,100円
データ定額(おてがるプラン専用) 550円
データ定額ミニ 2GB/1GB
データ定額(3Gケータイ)
上記以外 パケットし放題フラット for 4G LTE 1,100円
パケットし放題フラット for 4G
4G/LTEデータし放題フラット
4Gデータし放題フラット+
パケットし放題フラット for シンプルスマホ 550円
(iPad 専用)ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE
(タブレット専用)ベーシックデータ定額プラン for 4G

(引用:ソフトバンク|割引額一覧

例えば、ソフトバンクのデータメリハリ無制限を家族3人で契約している場合、通常の月額料金は7,238円なので、家族3人のスマホ料金は合計21,714円/月となります。
しかし自宅の光回線をNURO光にすることで、一人当たり毎月1,100円の割引が効くため、家族3人のスマホ料金は合計18,414円/月まで抑えることができます。

「おうち割光セット」を活用すれば、おトクにNURO光を契約できます。ネットの口コミでもセット割引を魅力的に感じている旨の投稿が確認できました。

ソフトバンクを家族で利用している方は、セット割が利用できるNURO光の利用を検討してみませんか。

WiFiルーターやセキュリティソフトが無料

NURO光は、WiFiルーターやセキュリティソフト「カスペルスキーセキュリティ」を無料で利用できます。

通常ルーターをレンタルする場合は500円/月、カスペルスキーセキュリティの利用は月額550円かかることが多いです。
NURO光では両サービスが無料で利用できるため、1,000円分のオプションが無料でつくことになります。

主な光回線のルーターレンタル、セキュリティソフトの利用料金は下記の通りです。

主な光回線のルーターレンタル料金とセキュリティソフト利用料金比較
ルーターレンタル セキュリティソフト
NURO光 無料 無料
ドコモ光(GMOとくとくBB) 無料 550円/月
auひかり(au one net) 550円/月 330円/月
ソフトバンク光 513円/月 330〜627円/月
楽天ひかり - 385円/月
OCN光 330円/月 1,045円/月
So-net光プラス 無料 330円/月

※2021年9月3日時点

上記表の通り、ルーターレンタル・セキュリティソフトのどちらか一方を無料で利用できるサービスはあっても、両方とも無料で使える光回線はありません。

ルーターレンタル・セキュリティソフトの利用料を合わせて、年間で12,000円もお得に利用できるため、NURO光はさらにお得になります。

NURO光 for マンションは業界最安値の料金

NURO光のマンション向けプラン「NURO光 for マンション」は業界でも最安クラスの料金となっています。

NURO光 for マンションは月額2,530円~3,190円(2年プラン)で利用できます。
料金に幅があるのは、マンション内でNURO光 for マンションの契約が多ければ多いほど料金が安くなる、特殊な料金形態をとっているからです。
契約者数に応じて下記の通り料金が変動します。

NURO光 for マンションM2Dプラン(2年契約)の料金
利用人数 月額料金
6人以下 3,190円
7人 3,080円
8人 2,970円
9人 2,860円
10人以上 2,530円

(参考:料金:M2Dプラン | NURO 光 for マンション

10人以上だと月額料金は2,530円まで抑えることができますが、たとえ6人以下でも月額料金は3,190円と光回線の中でも最安クラスです。
参考までに、主な光回線のマンションプランの月額料金をまとめました。

主な光回線のマンション基本料金比較表
マンション
NURO光 for マンション 2,530円~3,190円
OCN光 3,960円
ソフトバンク光 4,180円
楽天ひかり 4,180円
ドコモ光 4,180~4,620円
auひかり 4,290~5,500円
So-net光プラス 4,928円

上記表から、NURO光のマンションプランは他社よりも圧倒的に安いことが分かります。

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ただし上記口コミにある通り、料金が安い代わりに契約できる条件は少し厳しいようです。
詳しくは「NURO光 for マンションを契約できるのは一部の人のみ」で解説しています。

最大45,000円のキャッシュバックがもらえる

NURO光はキャッシュバックキャンペーンが充実しています。特に下記ページからの申し込みの場合は、45,000円のキャッシュバックが貰えます。
【公式】NURO 光 4.5万円キャッシュバック| NURO 光

NURO光のキャッシュバックは、他社と比較しても高額です。参考までに、主な光回線が実施しているキャッシュバック金額についてまとめました。

主な光回線のキャッシュバックと条件
キャッシュバック オプション加入などの条件
NURO光 最大45,000円 とくになし
So-net光プラス 60,000円 とくになし
楽天ひかり 月額料金が1年無料(最大63,360円) 楽天モバイルと楽天ひかりの両方申し込み
ドコモ光(GMOとくとくBB) 最大20,000円 有料動画サービスオプションに加入+GMOとくとくBBのホームページから申し込み
ソフトバンク光 24,000円 他社からの乗り換え
auひかり 10,000円 電話オプションに加入+auPayプリペイドカードの申し込み
OCN光 月額料金が3ヶ月間100円 とくになし

(2021年9月6日時点)
※受け取り条件の詳細は各公式サイトを確認してください。

オプション加入条件なしのキャッシュバックではSo-net光に次いでキャッシュバックが高くなっていますが、So-net光プラスは戸建ての月額料金が6,138円と、NURO光に比べて1,000円近く高いです。

またNURO光は、キャッシュバックだけでなく以下の特典も用意されています。

  • 基本工事費(44,000円)が実質無料
  • 設定サポートが1回無料

キャッシュバックだけでなく、周辺サポートも充実しているNURO光はユーザーからの評判も高いです。

月額料金だけでなく、契約時のキャッシュバックも充実しているNURO光は、お得に契約したい方には非常におすすめの光回線です。

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特典の利用で工事費44,000円が実質無料

NURO光は特典を利用することで、通常44,000円の工事費も実質無料となります。
分割で請求される工事費と同じ金額が利用料金から割り引かれるため、実質的な負担は0円となります。

工事費無料キャンペーンを実施している光回線は多いですが、NURO光は本来の工事費が高額なため、よりお得です。
参考までに、工事費の実質無料キャンペーンが開催されている光回線を調査しました。

工事費無料の実施有無 通常の工事費(戸建てプランの場合) 条件
NURO光 44,000円 キャンペーン経由の申し込み
ドコモ光(GMOとくとくBB) 19,800円 申し込み月を含む7ヶ月以内にドコモ光を利用開始すること
auひかり 41,250円 41,250円
ソフトバンク光 26,400円 一定の条件を満たした場合
楽天ひかり なし 19,800円 -
OCN光 19,800円 一定の条件を満たした場合
So-net光プラス 26,400円 一定の条件を満たした場合

(2021年9月6日時点)

しかし、契約期間未満で解約した場合、工事費の残債が請求されてしまうため注意が必要です。
通常NURO光の工事費は36回払い(2年契約の場合は24回払い)の分割で支払います。キャンペーンを利用することで、工事費の分割分の割引が毎月かかるため、工事費が実質ゼロ円で契約できます。しかし、契約期間を満たずに解約すると、工事費の割引キャンペーンが利用できなくなるため、工事費の未払い分が発生します。つまり契約期間未満で解約すると契約解除料に加えて工事費の残債が請求されます。

例えば3年契約を24ヵ月で解約した場合、キャンペーンを使って支払った工事費は総額で28,114円になります。ただし、残る13ヶ月分はキャンペーンを利用できなくなるため、1,222円×13ヵ月分の15,886円の支払いが解約時に必要になります。

NURO光の工事費は金額が大きいため、契約期間は満了するようにしてください。

解約違約金負担で他社からの乗り換えがしやすい

NURO光は他社からの乗り換えの場合でも、違約金や工事費の残債なども最大60,000円負担してくれます。
参考:最大6万円違約金補填 のりかえ特典 | NURO 光

ただし、60,000円の違約金補填キャンペーンは他のキャンペーンと併用できません。つまり、乗り換えでの契約解除料+工事費の残債・撤去工事費等が45,000円を超える場合は、違約金補填キャンペーンを利用するのがお得です。 反対に、乗り換えでの解約違約金等の合計が45,000円をオーバーしない場合は、45,000円のキャッシュバックキャンペーンの方がおすすめです。

主な光回線の解約時にかかる費用は下記の通りです。

主な光回線の解約違約金や工事費の残債
契約解除料 工事費の残債 撤去工事費
ドコモ光 14,300円 最大19,800円 -
auひかり 10,450~16,500円 最大41,250円 28,800円
ソフトバンク光 10,450~16,500円 最大26,400円 -
楽天ひかり 10,450円 最大19,800円 -
OCN光 11,000円 最大19,800円 -
So-net光プラス 20,000円 最大26,400円 -

(2021年9月6日時点)

上記口コミのようにとくにauひかりは撤去工事費が発生するため、乗り換えに必要なお金が膨らみがちです。auひかりからNURO光への乗り換えを検討している方は、違約金補填キャンペーンの活用を考えてみましょう。

NURO光のデメリットや注意点

NURO光には様々なメリットがあるのを解説してきましたが、逆にデメリットもあります。

メリットに比べると多くはありませんが、主に契約前の工事に関するものや契約条件に関するものが多いです。

NURO光の注意点

  • 対応エリアが小さい
  • 申し込みから工事完了まで2か月以上かかることもある
  • NURO光 for マンションを契約できるのは一部の人のみ

それぞれ詳しく解説していきます。

対応エリアが小さい

NURO光はサービス対応エリアが小さいため、お住まいの地域によっては契約できない可能性があります。

NURO光の提供エリアは下記の通りです。

NURO光の提供エリア

  • 北海道
  • 関東
    東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、栃木県、茨城県
  • 東海
    愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
  • 関西
    大阪府、京都府、兵庫県、滋賀県、奈良県
  • 中国
    広島県、岡山県
  • 九州
    福岡県、佐賀県

※一部提供エリア内でも対応していない地域もあります。
(2021年10月現在)

NURO光は、全国対応のフレッツ光や光コラボと比べると利用できる地域が限られている点が最大のデメリットと言えます。
この点を不満に感じている口コミも確認できました。

口コミにある通り、現在の提供エリアは大都市圏に限られています。
人口の少ないエリアはまだ提供エリア外のところが多く、契約したくても契約できない人が沢山いるようです。

またNURO光は提供エリア内でも、物件や地域によっては工事ができないところもあります。
NURO光のエリアは以下から確認できます。 NURO光の導入を検討されている方は、必ず事前に自宅が対応エリア内かを確認をしてください。

NURO光サービスご提供エリア

ただし、サービス開始当初は関東エリア限定だったことを考えると、提供エリアは徐々に広がっています。
定期的にエリアをチェックし、ご自宅がエリア内になったときには申し込みを検討するようにしましょう。

エリア外なら携帯キャリアのセット割が利用できる回線がおすすめ

NURO光の提供エリア外の場合は、携帯電話のセット割が利用できる光回線との契約がおすすめです。

セット割の利用で、携帯電話の月額料金を500円~1,000円ほど安くすることができます。
携帯電話キャリア別のセット割を利用できる光回線は下記の通りです。

携帯キャリアとのセット割を利用できる光回線
携帯キャリア セット割を利用できる光回線
ドコモ ドコモ光
au auひかり
ソフトバンク ソフトバンク光
ワイモバイル ソフトバンク光
楽天モバイル 楽天ひかり
※1年間月額無料キャンペーン
OCNモバイルONE OCN光
BIGLOBEモバイル BIGLOBE光

例えばドコモ携帯とドコモ光のセット割「ドコモ光セット割」は、ドコモ携帯とドコモ光をセットで契約することで最大1,100円の割引が適用されます。

月々の通信費用を節約することができるので、NURO光がエリア外の場合はお使いの携帯電話キャリアとのセット割が適用できる光回線を優先的に候補に入れてください。

申し込みから工事完了まで4か月以上かかることもある

NURO光は申し込みから工事完了まで短くとも1ヶ月、時期やタミングによっては2~4ヶ月以上かかる場合があります。

通常の光回線は開通工事が1回で済みますが、NURO光は2回に分けて行う必要があり、時間がかかりやすくなってしまうからです。
とくに福岡県、佐賀県、岐阜県、北海道エリアの場合や、マンションでのお申し込みの場合は工事に時間がかかりやすくなっています。

NUNO光の回線工事は、下記の通り宅内工事と屋外工事の2回に分けて実施します。

各工事の内容

宅内工事(1回目)
外壁から宅内へ光ケーブルを引き込み、WiFiルーター(ONU)を設置
屋外工事(2回目)
電柱から外壁(光キャビネット)に光ケーブルを設置

NURO光のように2回に分けて実施する光回線はほとんどなく、通常は宅内工事と屋外工事を1度にまとめて実施してくれます。
またNURO光の工事は「原則どちらも立ち合いが必要」「それぞれ予約する必要があり希望の日がなかなか確保できない」ため、他の光回線よりも開通に時間がかかってしまいます。

twitterでも開通まで3か月以上かかったという口コミが目立ちます。

NURO光の工事申し込みは3~4月など工事が混雑する時期を外しつつ、余裕を持って申し込むのがおすすめです。

工事完了まで格安でモバイルルーターをレンタルできる

先述した通り、NURO光は申し込みから工事完了まで時間がかかることが大きなデメリットの一つですが、代替策として、モバイルルーターを割安価格でレンタルできるサービスを実施しています。

NURO 光 の開通工事 | NURO 光

モバイルルーターレンタルサービスの主な特徴は下記の通りです。

Wi-Fiレンタルの概要

  • 初月は980円~
  • 2か月目以降も32円~/日でレンタル可能
  • 1日単位でレンタル可能
  • コンビニからも返却できる

例えば、開通まで3か月かかってしまう場合でも、上記サービスの利用なら3か月で2,900円、一か月あたり966円で利用できます。
モバイルルーターは工事不要ですぐ利用できるため、端末が届いたその日から利用できます。
申し込み後メールやSMSで届く案内から申し込むだけで、特別価格でレンタルできます。モバイルルーターをうまくレンタルすれば、NURO光の開通までインターネットができない期間を短縮可能です。

ただし、対象は5GB/月など容量制限のあるプランとなっています。
使い過ぎの場合は速度制限がかかってしまうので、あくまで代替サービスとして利用するようにしてください。

大家さんへの許可が必要な場合がある

賃貸住宅の場合、NURO光の工事は大家さんや管理会社に許可を得ないと実施できないことがあります。

NURO光を利用するには、光キャビネットなど機器の取り付けが必要です。それに伴い、外壁にビス留めを行う必要がある場合があり、大家や管理会社に説明が必要となるからです。
その確認作業のために時間がよりかかってしまったり、最悪の場合、大家さんや管理会社に断られてしまうこともあります。

実際、ネットの口コミでも「大家さんにNURO光の設置を断られた」という投稿が確認できました。

場合によっては管理会社などから図面を提出するよう求められることもありますが、NURO光に問い合わせれば取り寄せることができます。

マンションや借家といった賃貸物件でNURO光を導入を検討する際には、事前に大家さんや管理会社に確認をしておいたほうがスムーズです。

NURO光 for マンションを契約できるのは一部の人のみ

マンションで業界最安値の料金で利用できる「NURO光 for マンション」ですが、対応しているマンションはあまり多くはありません。

NURO光 for マンションを利用するには、NURO光の設備がマンションに導入されている必要があります。
マンションにNURO光の設備がない場合、個人ではNURO光 for マンションの契約はできません。

NURO光 for マンションで利用する設備と通常のNURO光(G2Tプランなど)で利用する設備は異なるため、G2Tプランは契約できてもNURO光 forマンションは契約できないマンションが沢山あります。

設備の有無は下記ページから検索できます。
超高速インターネット NURO 光 お申し込みは今すぐ

NURO光 for マンションの設備は、マンション内に4人以上の希望者が集まれば導入工事の実施を依頼できます。
つまり、既に設備導入済みの物件は、別の住民が4人以上の希望者を集めて設備導入工事の依頼を行った可能性が高いです。
反対に、設備が導入されていないマンションは希望者が集まっていないため、管理人などに依頼して残る3人の希望者を集める必要があります。

導入が済んでいない場合は戸建てプランと同じNURO光G2Tプランなどしか契約ができません。下記の比較表の通り、月額料金では大きな違いがあり、マンション向けプランではNURO光よりも安い光回線が多いです。

月額料金 契約条件
NURO光 for マンション 2,090円~2,750円 NURO光の提供エリア内
NURO光 for マンションの設備導入済み
NURO光(G2Tプラン) 5,200円 NURO光の提供エリア内
ドコモ光 4,400円 フレッツ光の提供エリア内
ソフトバンク光 4,180円 フレッツ光の提供エリア内

契約できる場合はNURO光 for マンションがマンション向けプランで最安となりますが、契約できる人が限られてしまっています。

口コミを見ても、たまたま導入済みだった場合と導入されていなかった場合で大きな違いが生まれています。

設備未導入の場合、既に別の光回線を契約してしまっている人も多いはずなので、希望者を新たに3人募るのは非常に難しいです。
希望者が集まるまで待っていてはいつ開通できるか分からないので、念のため管理人に希望者を募るよう依頼しておき、それまでは別の回線を契約して希望者が集まるのを待つのが最善です。

反対に設備が導入済みだった場合はラッキーです!NURO光 for マンションよりも安くて質の良い光回線はないといっても過言ではないので、契約を進めてください。

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問い合わせ窓口が繋がりにくい

NURO光は、電話でのサポートセンター問い合わせが繋がりにくいという口コミが多いです。

NURO光は評判が高く、問い合わせ数も増えているため、サポートセンターの対応が間に合っていないように見られます。

NURO光の問い合わせ窓口は下記の通りです。

NURO光問い合わせ窓口

電話番号:0120-117-260
受付時間:9時~23時(1月1日、2日及び指定のメンテナンス日を除き、年中無休)

他のサポートセンターよりも受付時間が比較的長いのですが、問い合わせ数が増えているのか、口コミを見てもなかなかオペレーターと通話できない様子が伺えます。

サポートに電話が繋がらない時の代替策として、チャットサポートの利用をおすすめします。チャットサポートはオペレーターの受付時間が少し長く、かつ電話サポートと比較するとあまり待たされずにサポートを受けられます。

NURO光チャットサポート

問い合わせ先:NURO光|各種お問い合わせ/お申し込み窓口
受付時間:24時間(オペレーター対応は9時~24時)

最近ではチャットも少しずつ混雑し始めているようですが、電話に比べれば問い合わせがしやすいので、電話が繋がらない時はチャットサービスを利用しましょう。

NURO光の申し込みから開通までの流れ

NURO光を契約することを決めたら、申し込みに入りましょう。
ここでは、NURO光の申し込みから開通までの流れを紹介します。

  1. お住まいの地域がNURO光の提供エリアが調べる
  2. 賃貸物件の場合は管理会社に工事実施の承諾を得る
  3. NURO光の特設サイトから申し込む
  4. 宅内工事を予約して工事を受ける
  5. 屋外工事を予約して工事を受ける
  6. 初期設定する

NURO光は申し込みから開通まで、短くて1ヶ月、長いと4ヶ月ほどかかります。どのような手順を踏むのか一番いいのか、キャンペーンの受け取り方も交えて解説していきます。

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お住まいの地域がNURO光の提供エリアが調べる

まずは自宅がNURO光のサービス提供エリアに入っているか確認しましょう。NURO光のエリアは、以下から確認できます。

NURO光サービスご提供エリア

NURO光の提供エリアをまとめると、以下の通りです。

  • 北海道
  • 関東
    東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、栃木県、茨城県
  • 東海
    愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
  • 関西
    大阪府、京都府、兵庫県、滋賀県、奈良県
  • 中国
    広島県、岡山県
  • 九州
    福岡県、佐賀県

※一部提供エリア内でも対応していない地域もあります。
(2021年10月現在)

まずエリア内でないことには契約ができません。
お住まいの住所で契約できるかどうかまず確認してください。

賃貸物件の場合は管理会社に工事実施の承諾を得る

賃貸物件にお住いの場合は事前に大家さんや管理会社にNURO光の開通工事実施の承諾を得るようにしてください。

申し込み前に実施しないと、工事実施のタイミングで許可が下りなかったときに工事ができず、無駄な申し込みとなってしまう可能性があるからです。

管理会社には下記の工事を行うことを事前に伝えておいてください。

NURO光の主な戸建て向け開通工事内容

  • 外壁に光キャビネットの取り付け
  • 宅内への光ケーブル引き込み
  • Wifiルーター(ONU)を宅内に設置
  • 電柱から光ケーブル引き込み
  • 光キャビネットに接続

NURO光の主なマンション向け開通工事内容

  • マンションの集線設備(MDF)から光ケーブルを出す
  • マンションの配管を利用して部屋まで引き込む
  • Wifiルーター(ONU)を宅内に設置
  • 電柱から光ケーブル引き込み
  • マンションの集線設備(MDF)で光ケーブルを接続

具体的な工事内容を尋ねられた際は、下記をダウンロードして送るようにしてください。
戸建て向け工事内容説明書 | NURO 光

集合住宅向け工事内容説明書 | NURO 光

上記で許可が得られた際は申し込みに入りましょう。

NURO光の特設サイトから申し込む

最大45,000円のキャッシュバックを受け取る場合、下記ページからNURO光へ申し込みましょう。

【公式】NURO 光 4.5万円キャッシュバック| NURO 光

申し込み手順

  1. 上記サイトにアクセスする
  2. 「お申し込みはこちら」からプランを選択
  3. 「(選択したプラン名)で申し込む」をクリック
  4. 必要情報を記入する
  5. 工事日を予約する

工事日の予約は、NURO光の申し込みが完了してから3~4日後に、SMSまたはメールアドレスに連絡が届きます。

宅内工事を予約して工事を受ける

指定した工事日になったら、自宅で立ち合いをしてください。
宅内工事とは、家の各部屋に光回線を通す配線工事のことです。
立ち合い工事当日は特にこちらですることはありません。

ただし立会は必ず必要になるので、予定を空けておきましょう。

屋外工事を予約して工事を受ける

屋内工事完了後、屋外工事を行う日を予約する必要があります。

案内のメールやSMSが届くので、忘れないように必ず予約を行ってください。
住宅によっては工事日を予約できるようになるまで1か月ほど待たされる恐れがあります。

また工事日当日はこちらも立会人が必要になるため、時間を空けておきましょう。

初期設定する

光回線の工事が完了したら、最後にルーター(ONU)の初期設定をしましょう。

初期設定の手順

  • ONU同梱の「インターネット接続設定ガイド」を参照して、ONUとパソコンの配線を行う
  • 電源を入れて2~3分経過したら、ONUのデバイス前面にある「LINE」と「WAN」ランプが緑色に点灯しているのを確認する※
  • 無線LANの設定をする
  • 有線LANの設定をする
  • インターネット接続を試す

※ランプが正常に表示されない場合は、NURO光サポートに問い合わせましょう
※参考:インターネット機器の接続方法

無線LANの設定方法はこちらから、有線LANの設定方法はこちらから確認できます。

キャッシュバックの申請をして受け取る

最後に45,000円キャッシュバックを利用するユーザーに向けて、キャッシュバックの受け取り方法を紹介します。

キャッシュバックの受け取り方法

  • 申し込み時に特典で「キャッシュバック」を選択
  • サービス利用開始から6ヶ月後の15日に、キャッシュバック受取手続きに関するメールを受信する
  • メールに従って手続きを行う
  • 振込完了

キャッシュバック受取手続きに関するメールは、NURO光申し込み時に登録したアドレスに送られます。メールの案内に従って振込先の口座を登録すると、キャッシュバックが申請当日~数日の間に振り込まれます。 ただしキャッシュバック受け取り手続き期間は45日間のみです。キャッシュバックの受け取り期間を過ぎてしまうと、キャッシュバックを受け取れません

またキャッシュバック受け取り手続きに関するメールは開通から6ヶ月後に届くため、忘れてしまいやすいです。
キャッシュバックの申請タイミングは、あらかじめカレンダーにメモするなど忘れないようにしましょう。

NURO光のキャッシュバックキャンペーン一覧

NURO光は45,000円のキャッシュバックキャンペーンが一番お得ですが、それ以外にも様々なキャンペーンがあります。

NURO光のキャッシュバックキャンペーン

  • 【3年契約】月額料金1年間980円
  • 【2年契約】月額料金が2年間3,590円
  • 【3年/2年】お試し特典
  • 【3年/2年】ひかりTVセット割引
  • 【3年/2年】NUROでんきセット割引
  • 【3年/2年】43,000円キャッシュバック
  • 【3年/2年】お引越しサポート特典

※2021年10月現在

いずれのキャンペーンを活用しても、工事費が実質無料になるのも嬉しいところです。各キャンペーンの詳細について、詳しく見てみましょう。

NURO光の申込みはこちら

NURO光forマンションの申込みはこちら

【3年契約】月額料金1年間980円

NURO光では、月額料金が1年間980円割引になるキャンペーンを実施しています。

  • キャンペーン期間:終了日未定
  • 対象コース:NURO 光 G2T 新規入会
  • 適用条件:お申し込みから12ヶ月後の月末までにNURO 光が開通された方

通常の月額料金は5,200円のところが980円になるため、1年間割引を適用すると年間50,640円ほどお得になります。これからNURO光のNURO 光 G2Tに新規入会する場合は、1年間980円キャンペーンを適用するのがおすすめです。

【2年契約】月額料金が2年間3,590円

NURO光では、2年契約プランで月額料金が3,590円になるキャンペーンを実施しています。

  • キャンペーン期間:終了日未定
  • 対象コース:NURO 光 G2D 新規入会
  • 適用条件:お申し込みから12ヶ月後の月末までにNURO 光が開通された方

通常価格は5,700円なので、割引を適用すると月々2,110円お得です。1年間割引を適用すると年間で25,320円、2年間で50,640円ほど料金が安くなります。NURO 光 G2Dコースの新規入会を考えている方は、本キャンペーンを適用してみてはいかがでしょうか。

【3年/2年】お試し特典

NURO光では、開通月を含む3ヶ月以内に解約すると契約解除料や工事費残債などが請求されない「お試し特典」を提供しています。

特典内容(G2Tプラン:3年契約の場合)

  • 開通月を含む最大3ヶ月間、月額基本料金500円
  • 体験期間終了後から3ヶ月間、月額基本料金2,980円
  • 基本工事費(44,000円)が実質無料
  • 契約事務手数料(3,300円)が無料

「NURO光との契約を迷っているけれど、使ってみて満足できなかった場合が不安」と考えている方は、お試し特典を活用してみてはいかがでしょうか。

【3年/2年】ひかりTVセット割引

NURO光では、ひかりTVとのセット割引を提供しています。

  • (3年契約の場合)1年間月額基本料金0円
  • (2年契約の場合)1年間月額基本料金500円
  • 対象:NURO 光 G2TまたはNURO 光 G2Dの新規入会と同時にひかりTV for NURO 2ねん割プランに申し込んだ方
  • 適用条件:申し込みから12ヶ月後の月末までにNURO光を開通した方

たとえばG2Tプラン(3年契約)の月額基本料金は5,200円です。これが12ヶ月間続くため、1年間で62,400円ほどお得に契約できます。ひかりTVとの契約も考えている方は、NURO光を申し込むときにセットで契約するとお得です。

【3年/2年】NUROでんきセット割引

NURO光を契約するときにNUROでんきをセット契約すると、最大1年間の月額基本料金が0円になります。

  • (3年契約の場合)1年間月額基本料金0円
  • (2年契約の場合)1年間月額基本料金500円
  • 対象:NURO 光 G2T/G2D新規入会と同時にNURO でんきにお申し込んだ方
  • 適用条件:申し込みから12ヶ月後の月末までにNURO光を開通した方、かつNUROでんきの供給が開始された方

たとえばG2Tプラン(3年契約)の月額基本料金は5,200円です。これが12ヶ月間続くため、1年間で62,400円ほどお得strong>に契約できます。NUROでんきとの契約を考えている方は、NURO光とのセットで契約するとお得です。

【3年/2年】43,000円キャッシュバック

NURO光では、43,000円キャッシュバックが貰えるキャンペーンを実施中です。ただしよりおすすめの「45,000円キャッシュバックキャンペーン」があるため、43,000円キャッシュバックの利用はおすすめできません

キャッシュバックの受取条件

  • 対象:NURO 光 G2T/G2D新規入会
  • 適用条件:申し込みから12ヶ月後の月末までにNURO光を開通した方
  • 申請方法:開通6ヶ月後の15日から45日間にキャッシュバック申請手続きを行う

申請条件はほぼ同じですので、キャッシュバックキャンペーンを適用するなら、2,000円お得にもらえる45,000円キャッシュバックキャンペーンを以下から申し込みましょう。
【公式】NURO 光 4.5万円キャッシュバック| NURO 光

【3年/2年】お引越しサポート特典

引っ越し先で再度NURO光の利用を考えている方には、お引越しサポート特典がおすすめです。

通常ですと、一度解約してから再び新規契約する必要があり、その際に違約金や工事費残債などが発生してしまいます。しかし、お引越しサポート特典を利用することによって、以下のようなメリットを得られます。

  • 各種手数料が免除
  • 移転時の事務手数料および工事費が実質無料
  • 設定サポートが1回無料
  • 現在のメールアドレスをそのまま活用できる

ただし、以下の場合は注意が必要です。

  • NURO光のエリア外に引っ越す場合は適用不可
  • 対象となるプランはNURO光 G2T/G2Dのみ
  • 撤去工事にかかる費用(11,000円~)が発生するケースがある

もし引っ越し先でもNURO光を引き続き利用したいという方は、お引越しサポート特典を活用しましょう。

まとめ

ここまで、NURO光の評判や契約するメリット・デメリットについて紹介しました。ここで紹介した内容をまとめます。

  • NURO光は通信速度が速く月額料金が安いため、多くの人におすすめできる光回線
  • 対象となるプランはNURO光 G2T/G2Dのみ
  • 撤去工事にかかる費用(11,000円~)が発生するケースがある

NURO光はネットの口コミでも「通信速度が速い」「月額料金が安くなった」と評判でした。気になった方はこの機会にNURO光と契約してみてはいかがでしょうか。

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この記事の著者

編集

Soldi編集部

Soldi編集部は「おうちのお金をスマートに」をコンセプトにコンテンツの配信を行っています。

かおるや

ライター

かおるや

職業
インターネット回線販売 / パソコンサポート
https://kaoruya.org/blog/
専門・得意分野
パソコン / スマホ / インターネット回線
日々の業務で培ったスキルを活かして専門性の高い正確な情報を提供できるよう細部に拘って執筆しています。
経歴:
2011年 インターネット販売代理店へ転職
2016年 独立
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