OCNモバイルONEの評判は悪い？口コミから速度・通話の気になる評価を徹底レビュー

ドコモと同じNTTグループが運営する格安SIMブラントのOCNモバイルONE。

「OCNモバイルONEの評判って、実際どうなの？」
「他のMVNOと比べて良い格安SIMなんだろうか？」など、新規契約や他社からの乗り換えを考えている人にとって不安に思うことはたくさんありますよね。

OCNモバイルONEの評判とまとめると、以下のようなものがありました。

OCNモバイルONEの評判や特徴

• 良い口コミ
• 悪い口コミ

• • 

    70代男性

    光回線とセット割引で安く使えて良いです。特に、家族みんな割引きになるのでありがたいです。また、端末購入時の割引もとてもお得だと思います。

  • 

    40代男性

    ソフトバンクからの乗り換えです。月々６０００円程度払ってましたが、1/3の料金で安くなりました。しかも、シンプルな料金プランでソフトバンクみたいにゴチャゴチャしてないから満足です。

  OCNモバイルONEの主なメリット

  • OCN光とのセット割でスマホ代がさらに月々220円OFF
  • スマホ端末が他のMVNOよりも安く販売されている
• • 

    40代男性

    通信速度が遅いなどやや支障はあるものの、とにかく値段が安いので、この値段なら仕方が無いかと許せます。

  • 

    70代男性

    手続きや質問のほとんどをネットやチャットで行うので時間がかかる。電話での問い合わせをなるべくしないようにすると、ネットで分からない時は調べるのにかなり時間を取られる。

  • 

    40代男性

    通話品質は、良いが、通信速度(速度制限を含む)や料金に関してやや不満な点があり、他社へ乗り換えを検討している

  OCNモバイルONEの主なデメリット

  • 回線速度が他MVNOと比べて速くない
  • 店舗がなく対面でのサポートが受けられない

公式サイトはこちら

これまでもメリットが多かったOCNモバイルONEですが、4月1日から申し込み受付を開始する新料金プランでは、3GBの通話付プランが990円と大幅な値下げが発表されました！

この記事では、「料金」・「速度」・「通話品質」・「サポート」の4つの軸に分けて、OCNモバイルONEをのメリット・デメリットを忖度なしで分析していきます。

OCNモバイルONEの契約を考えている方は、ぜひ参考にしてください。

OCN モバイル ONE公式ページ

OCNモバイルONEの基本情報

（画像引用：OCN モバイル ONE｜格安SIM・格安スマホ | NTTコミュニケーションズ 個人のお客さま）

OCNモバイルONEは、NTTドコモのグループ会社であるエヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社が運営している格安SIMサービスです。
ですが、OCNモバイルONEはUQモバイルやY!モバイルのようにサブブランドではありません。
ドコモの電波を借り受けたMVNOで、格安SIMの中の１社にあたります。

OCNモバイルONEは格安SIMの中でも速度が速く、最新のスマホが買えるMVNOです。

まずはOCNモバイルONEの基本情報を見ていきましょう。

3GBの料金プランがなんと1,000円未満で使える上に、テザリングも無料で使うことができます。

OCN モバイル ONE公式ページ

それでは、OCNモバイルONEの評判を「料金」・「速度」・「通話品質」・「対応機種」・「サポート」の5つの軸から見ていきましょう。

料金の評判：OCNモバイルONEの料金は高い？

まずは「料金」に関する口コミから見ていきましょう。
OCNモバイルの料金に関する良い評判・悪い評判には以下のようなものがありました。

それでは、それぞれの口コミをくわしく見ていきましょう。

料金の良い評判①：同じ回線なのにドコモから乗り換えると2,000円以上安くなる

OCNモバイルONEはドコモと同じ回線を使っています。
ですが、「OCNモバイルONEに乗り換えるだけで携帯料金を節約できた！」という声が多数挙がっていました。

ドコモからOCNモバイルに変えたけど、なんら変わらず使えてるので良いと思ってます。
変わったのは、請求額がだいぶ減ったぐらい。

— かに。 (@Kani11159) February 19, 2021

うちの妻もOCNモバイルワンにドコモから乗り換えさせたった。1GBにしたので1298円(税込)。 pic.twitter.com/C5iFqqxGuJ

— しもP (@shimo19820204) November 13, 2020

ドコモと同じグループ・同じ回線のスマホなのに、OCNモバイルONEから契約するだけで月額料金が安くなる点が好評です。
では、ドコモからOCNモバイルONEに乗り換えた場合どれくらい料金を節約できるのか比べてみましょう。

1GB・3GBの小容量向けプランでも2,000円以上、6GBにもなると5,445円もOCNモバイルONEに買えるだけで月額料金を安くすることができるよ！

これまでドコモのスマホを使っていた方は、スマホのSIMカードを差し替えるだけで、端末はそのままOCNモバイルONEに乗り換えることができるので、スマホを買い替える必要もなくお手軽です。

また、スマホを買い替える場合にも、OCNモバイルONEはおすすめです。

料金の良い評判②：スマホ端末の販売価格が安い

これまでドコモユーザーではなかった方からも、OCNモバイルONEは支持されています。
それは、OCNモバイルONEのセット端末のスマホの販売価格の安さからです。

一番オススメ出来るMVNOはOCNモバイルかなぁ
親会社がNTTだから余裕ありそうだし

何より端末代が安い
端末代が安い
端末代が安い
端末代が安い

端末代が安い

— どろいど@迷ケータイの人 (@roidon4) December 9, 2020

OCNモバイルONEで狙ってる端末安いけど契約したら回線増えるしサブ回線のUQモバイル解約するか

— オタ麻呂 (@airmoto235) August 18, 2020

OCNモバイルONEの大きな魅力の一つが、スマートフォンの本体代金の大幅割引です。

2021年8月のセールでは、中古iPhoneや定価1万5千円以上のRedmi 9Tがなんと1円まで値下げされています！

知らない方も多いようですが、スマホの機種代金は販売している会社によって大きく異なります。
たとえば、同じAQUOS sense4でも、販売価格は以下のような違いがありました。

同じAQUOS sense4の機種なのに、販売価格が15,000円も違うんだね！

OCNモバイルONEで端末代金が安いのは、AQUOSだけではありません。
2021年8月2日 時点でOCNモバイルONEから購入できるスマホの販売価格を下記の8社を比較して、スマホ端末代金の安さランキングにしました。

なんと、スマホ9機種のうち6機種が、OCNモバイルONEにて最安値で売られていることがわかりました。
OCNモバイルONEは頻繁に端末価格の値下げキャンペーンを行っています。
このキャンペーンが非常にお得なので、端末セットを購入する際にはぜひキャンペーン期間に買うようにしましょう。

しかし、OCNモバイルONEのiPhoneの販売価格はワイモバイル・UQモバイルよりも高いです。
Android端末ならば他社よりも低価格で販売されることが多いので、スマホ端末をセットで購入したい方にはOCNモバイルONEはおすすめです。

OCN モバイル ONE公式ページ

ちなみに、現在1円で販売されているRedmi 9Tはとてもおすすめできる機種です。
Soldi編集部では端末レビューも行っているので、こちらも合わせてご覧ください。

料金の良い評判③：OCN光とのセット割引で月額200円お得になる

格安SIMには、インターネット回線とのセット割がないところも多々あります。
その中でOCN光とのセット割を行っているOCNモバイルONEには良い口コミが寄せられていました。

NUROは加入してる世帯数によって値段安くなっていって、最安だと1900円/月くらいになるよ！

ワイモバとか使ってるのならそれとセットになるのは良さそうだね
こちらはスマホのMVNOがOCNモバイルだったのでセットになるOCN光にしてた

途中から変えるとお金かかるからビシッと決めよう

— kawasann (@kawasann) August 24, 2020

通信費用節約の検討中。OCN光とOCNモバイルONEにするのが一番安いのかな。

— Himajin (@hiroto_nb6c) February 13, 2021

OCNモバイルでは、「OCN光モバイル割」でスマホとネットをセットにすると月額220円（税込）が割引になります。
また、最大で5回線まで割引を受けられるので、家族5人でスマホとネットをOCNにまとめたら、月額1,100円もお得になります。

（画像引用：OCN光モバイル割 | OCN モバイル ONE | NTTコミュニケーションズ 個人のお客さま）

OCN光は日本国内トップシェアのフレッツ光と同じ回線を使っている、「光コラボ」と呼ばれるインターネット回線です。
フレッツ光と同じ回線なので回線速度も安心で、フレッツ光からOCN光への転用には工事費用もかかりません。

OCNモバイルONEの申し込みが終わったら、次はOCN光も検討すると良いでしょう。

安定の光コラボ・OCN光とライバル光回線を徹底的に比べてみた

インターネットプロバイダの老舗として有名な「OCN」。2015年から新しく始まった「OCN光」のサービスでは 回線とプロバイダをセットで契約することができるのが特徴です。この記事ではあなたがOCN光を選ぶべきかどうか判断できるよう、ライバルとなる他社回線と具体的に比較をしていきます。

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OCN モバイル ONE公式ページ

料金の悪い評判①：他のMVNOよりも月額料金が高い

ドコモよりもお得で端末代金も安いOCNモバイルONEですが、月額料金で比較すると他のMVNOよりも割高です。
ツイッター上でもOCNモバイルONEの料金に関して悪い口コミが挙がっていました。

ocnモバイルの料金プラン他の格安SIMと比べて高いし微妙ってよく聞くけど、無料Wi-Fiのスポットかなり多いんですよね
バースト転送機能も150KBまであるし

だから110MBのコースでも全く不自由しないんですよ

処理上表示しきれてないけど大阪はこのピンで埋め尽くされてます pic.twitter.com/9a5pSamKzh

— 雨女 (@Setsuna32_AI6s) December 30, 2020

iPhoneの格安SIMをocnモバイルからmineoに乗り換えることが自分の中で閣議決定された。 理由は3GBだとocnは微妙に高いということと、元au10年ユーザーにとってauにいつでも戻れるという安心感w

— とむ (@gaspard1107) March 9, 2016

口コミにもあるとおり、OCNモバイルONEは他のMVNOよりも月額料金が高めです。

格安SIM同士で比べるとOCNモバイルONEって高いんだね…

ドコモから発表されたahamoなど、新料金プラン発表による値下げ合戦が相次いで、他の格安SIMも急激に値下げしました。
その結果、格安SIMのほとんどがOCNモバイルONEよりも安い価格でプランを提供するようになり、OCNモバイルONEと同じ、ドコモ回線を使っているnuroモバイルはなんと3GBのプランが税込858円という驚きの価格を発表しました。

とにかく携帯料金を安くしたい！という方には、OCNモバイルONEよりもnuroモバイルのほうがおすすめです。

nuroモバイル公式ページ

OCNモバイルONEはまだ値下げの発表をしておらず、3月下旬の発表を予定しています。

「料金以外のメリットはたくさんあるOCNモバイルONEだから、月額料金ももっと安くなるといいな」

料金の悪い評判②：10GB以上ならahamoのほうがお得

現在のOCNモバイルONEの料金プランでは、10GB以上のプランはどれも月額3,000円以上かかります。
しかし、これでは20GB 2,920円（税込）のahamoよりも高いです。
これに対して、「OCNモバイルONEを選ぶメリットがない」という口コミが挙がっています。

ahamo月額2970円、通話定額付けても4070円か
いいな
今ocnモバイルoneで月額4194円だから気持ちばかり安くなる
月20ギガで回線安定はデカイ
5分通話無料だから定額付けるかほんとに迷うことろだ

— エルレイオス (@ELRAIOS) March 8, 2021

前述のとおりOCNモバイルONEの新料金プランは3月下旬に発表される予定です（※当初は3月12日発表だったが延期）。

しかし、業界予想ではOCNモバイルONEは低容量向けのMVNOになるのでは、と予想されています。
大容量プランを検討している方は、ahamoの事前エントリーを先に済ませておき、OCNモバイルONEの料金発表を見てからahamoかOCNかを決定するのがおすすめです。

ahamo公式ページ

速度の評判：OCNモバイルONEの通信速度は速い？

OCNモバイルONEはUQモバイル・Y!モバイルには劣りますが、MVNOの中では回線速度が速いほうになります。

良い評判・悪い評判では以下のような内容がありました。

それでは、それぞれの評判の詳しく見ていきましょう。

速度の良い評判①：格安SIMなのに通信速度が速い！

OCNモバイルONEは、格安SIMの中での速度としてはトップクラスの速度を誇ります。
それに対する高評価な口コミがたくさん寄せられていました。

今日から、遅すぎるLINEモバイルから、OCNモバイルに変更。
速度速すぎて感動レベル#lineモバイル遅い#OCNモバイルONE最高 pic.twitter.com/dMLb30qBhP

— mya-ku0811 (@myaku0811) December 27, 2019

他のmvnoに比べると少し割高では有りますけど、OCNモバイルとかいかがでしょう？
端末種類が豊富でしたし、重くなる時間帯も割とすいすいです。(ビッグローブモバイルから移って速度にびびる）

— がらぱごすけなしぬこ＠へにょ (@nobizo7) March 8, 2021

他の格安SIMから乗り換えた方がOCNモバイルONEの速度の速さに驚いたという口コミが多いようです。

実測値で比べてみると、OCNモバイルは他の格安SIMと比べて通信速度が速いことがわかります。
サブブランドであるUQモバイル・Y!モバイルも含めた格安スマホ12社の料金を比較してみましょう。

1位・2位はau・ソフトバンクのサブブランドであるUQモバイルとY!モバイルが占めています。
しかしそれ以外の格安SIMのみで見ると、OCNモバイルONEはイオンモバイルに次いで2番目に速い速度を出していることがわかります。

Mbpsとは、同じ時間内に送受信できるデータの容量を指します。
つまり、OCNモバイルは同じ時間内にmineoの2倍のデータ量をやり取りできることになります。

格安SIMの中では速度が速いOCNモバイルONEですが、やはりサブブランドのUQモバイル・Y!モバイルのサブブランドの速度よりは遅いです。

OCNモバイルONEとUQモバイルのそれぞれのおすすめの人は下記のとおりです。

UQモバイルに興味がある方はこちらの記事をご覧ください。

UQモバイルを2年使って分かったこと！キャリアとの比較！メリットデメリットからおすすめスマホの乗り換え方法まで

テレビCMでもおなじみの「UQモバイル」はau回線を利用した格安SIMです。数多くの格安SIM（MVNO）の中でも通信品質や速度はトップクラスに良いと評判が高く 「格安SIMアワード2019上半期 通信速度部門」で最優秀賞を受賞しています。※画像引用：UQmobile「選ばれる7つのポイント」

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速度の良い評判②：200KBPSの節約モードで速度切り替えも可能

OCNモバイルONEはマイページから即時で高速通信をOFFにして節約モードに切り替えることができます。
この機能が便利だとの口コミが挙がっていました。

ちなみにOCNモバイルの節約モードをオンにすると、月額内のパケット容量を使わないし、音声だけならストリーミングにも十分耐えられるから重宝してる。たまにアベマニュース流しっぱなしにすることもある。

— くぼっち (@KBOTCHI) May 17, 2020

OCNモバイルの節約モード、200kbpsになるけど、パケットが減らない。ネットラジオも途切れる事も無いので便利。ワイアレスゲートのSIMはよく途切れたよな。

— cjk_shenlong (@cjk_shenlong) April 18, 2020

節約モードとは高速データ通信を使わないように切り替えることで、ギガの消費を抑えることができる機能を指します。

たとえば、3GBのプランに契約している人が3GB以上使ってしまうと、月末には速度制限がかかって動画などは見づらくなるでしょう。 そこで節約モードを使って高速データ通信を使わないタイミングを作ると、メールの送受信など高速通信でなくてもできる作業の時には節約モードに切り替えて、動画など高速通信でないと楽しめないタイミングでは設定を戻すことで、いざという時に速度制限に苦しむことがなくなります。

OCNモバイルONEではOCNモバイルのマイページからいつでも切り替えができ、その場でモードが切り替えられるので「今だけ節約モードにしたい」というときにも利用できます。
この低速モードは、すべてのMVNOについている機能ではありません。

低速モードを上手く使いこなせば、よりデータ容量の小さいプランでも不便なくスマホを使うことができるので、スマホ代の節約につながります。

また、OCNモバイルONEの節約モード時の速度は最大200kbpsで設定されています。
対してauの速度制限時の速さは最大128kbps。キャリアのスマホの速度制限時よりも速い速度でネットワークを使うことができます。
200kbpsあればメールの送受信などは問題なく使えます。
プランのデータ量がギリギリの方はぜひ積極的に利用していきましょう。

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速度の悪い評判①：昼間の速度はやや遅め

格安SIMの中でも実測値が速いOCNモバイルONEですが、昼間の速度についてはやや不満に感じるとの口コミもありました。

昼時の回線速度が
余りにも酷かったので
昨日新たにUQモバイルに
契約してみて
既存のOCNモバイルワンと
回線速度比較してみた。

昼時の今の時間..
こりゃヒドいや
かたや2500円弱で
もう片方は980円だわさ

こりゃやってられん(笑)
全契約 UQのするべさ#回線速度 #OCN #UQモバイル pic.twitter.com/C17hZa0ePW

— Like a Blue (@like_a_bluemind) December 26, 2019

OCNモバイル
昼の応答遅すぎて使えん

新コースのほうが良さそうだが、いずれ使えなくなるかもな
コース変更悩む〜

— 中山ですたい (@hirobitcom) September 23, 2020

OCNモバイルONEの実測値を調べてみたところ、他の格安SIMと同様に12:00~13:00の昼間の時間帯は回線速度が遅くなることがわかりました。

（引用：2020年3月格安SIM・格安スマホ通信速度調査）

しかし、昼間の26.8Mbpsという回線速度は格安SIM15回線の中では第2位に入る速度です。
そのため、キャリアからOCNモバイルONEに乗り換えた方には不満に感じるようですが、他のMVNOからOCNモバイルONEに乗り換えた方からは、逆に速度の速さに驚く声も挙がっていました。

今日からocnモバイルone使ってるんだけど、昼でこの速度は凄すぎる。 pic.twitter.com/310P87FVbu

— みながる (@minagaru) August 24, 2020

OCNモバイルは昼間に速度が遅くなる傾向はありますが、他の格安SIMよりは速度が速いブランドではあります。
「速度は不便を感じない程度出れば良い」、「格安SIMデビューなのでまずは速いところで契約したい」という方にOCNモバイルONEはおすすめです。

OCN モバイル ONE公式ページ

ただし、「動画をサクサク楽しみたい」「昼のランチタイムにも快適にネットを使いたい」という人には、格安SIMは向きません。

速度を重視する人には、auのサブブランドであるUQモバイルがおすすめです。
UQブランドはauと同じKDDIが運営している低価格ブランドのため、auと同等の速度環境が月額1,628円～で使うことができるからです。

UQモバイルについてくわしく知りたい方はこちらもご覧ください。

UQモバイル公式ページ

速度の悪い評判②：二段階規制で低速モードでも速度制限がかかる

先ほど「節約モードが好評」と説明した速度切り替え機能ですが、その速度制限について悪い口コミが挙がっていました。

OCNモバイルONE が新プランになって、物凄く扱いにくくなってなあ。

高速通信+使用可能標準残量が切れたあとの二段階制限に入るとマトモに繋がらなくなる。

仕方ないので…同様に高速残量切れの他社SIM搭載機にルータ役を担ってもらい使用している。

…それなら、ほぼ最低限でも使えるのだ。(-_-)

— 【きんいろまぞく】Shin Bridges @ 202x年から本気出す…ホ。 (@shin_bridges) July 26, 2020

OCNモバイルONEの通信速度【二段階規制】に戦慄している･･･。
乗り換え先を探すときのいい勉強になったわー

— PYA(練習中) (@pocketMG2020) August 8, 2020

一般的な格安SIMでは、高速通信を使わない「節約モード」は使い放題です。
しかし、OCNモバイルONEでは節約モードであってもデータは使い放題にはならず、契約しているプランの半分のデータ量を節約モードで消費してしまうと速度制限がかかります。
これを二段階規制といいます。

たとえば、3GBのプランを使っている方は、そのうちの半分にあたる1.5GBを節約モードで使ってしまった場合、節約モードであってもさらに通信制限がかかります。
節約モード時の最大速度は200kbps。
二段階規制がかかると速度はもっと遅くなるので、ちょっとしたネットサーフィンでもかなり遅く感じるでしょう。

これまで低速モードへの速度切り替えを使ってデータの使い放題を楽しんでいた方には、OCNモバイルONEの二段階規制はとても不便に感じる可能性が高いので、節約モードの上限が決まっていない格安SIMを選びましょう。

通話品質の評判：OCNモバイルONEの音声電話は高品質？

OCNモバイルONEの通話について、ツイッター等で様々な口コミがありましたが、悪い口コミは見当たりませんでした。

ここからはOCNモバイルONEの通話に関する良い評判を紹介していきましょう。

通話品質の良い評判①：音声通話の品質が高く聞き取りやすい

ドコモ・au・ソフトバンクの大手三台キャリアから格安SIMに乗り換えるときに、心配になることの一つが音声電話の品質でしょう。
OCNモバイルONEは、電話の聞き取りやすさでも定評のあるMVNOです。

僕はdocomo系がいいなあということで、OCNモバイルONEを使ってます。通信速度には特に不満は無いです（動画見ないので）。普段は050plus（無料で使える）を使ってるけど、通話品質は良くないですね。普通に音声通話すれば品質は問題ないけど通話料は高い。

— nimzou (@nimzou) May 20, 2018

全く体感変わりませんね

— 真田信繁 (@nobushigex) October 14, 2020

口コミを見ている限りでは、音声通話が聞き取りづらい、繋がりにくいといった不便はなさそうだね。

また、OCNモバイルONEは電話のアプリも充実しています。

音声通話の品質が高い上に、電話代を節約する仕組みも整っており、電話をよく使う方にはうれしいサービスが多いです。

OCN モバイル ONE公式ページ

通話品質の良い評判②：完全かけ放題オプションがMVNO9社の中で一番安い！

OCNモバイルONEでは、OCNでんわという専用アプリからの通話が完全無料になるオプションを提供しています。

格安SIMのOCNモバイルに乗り換えました。10分のかけ放題で月2000円位だから全然安い

チャットからの特別ページでもらったコードを入れるとRedmi Note 9S 6/128税込みなんと総額￥4,620と信じられない値段です

今のスマホでも使えるのですが、あんまり安いのでついつい買ってしまいました。

— 長瀬泰彦@スポーツメディア運営中 Yasuhiko Nagase (@nagase_fukenko) October 19, 2020

OCNモバイル通話オプションにかけ放題登場したな。

3GBプランでかけ放題付けたら
月々3000円ちょい。

いいね。

— ワタ・ミィ@釣り好き青年 (@WATA_blog_) February 2, 2021

そもそもキャリアから基地局を借り受けている格安SIM会社は、回線の使用できる上限がキャリアよりも小さく、完全かけ放題は行いにくい傾向にあります。
それに対してOCNモバイルは国内通話の完全かけ放題を行っており、その中でもオプションの月額料金が最安値で提供されています。

およそ半数の格安SIM会社が完全かけ放題のオプションは提供しておらず、提供している5社の中でもOCNモバイルONEの料金が一番安いことがわかるでしょう。

ただし、この完全かけ放題オプションはOCNでんわアプリからの通話のみが無料になるオプションです。
OCNでんわのアプリを経由すると、相手の電話番号の前に「0035-44」という番号がついてしまいますが、相手からはあなたの電話番号は変わらず表示されます。

OCNでんわのアプリを介しても、通話は特に問題なく使えるので、電話をよくかけるかたは、OCNモバイルONEで完全かけ放題オプションに加入するのがお得です。

サポートの評判：OCNモバイルONEの窓口対応は悪い？

OCNモバイルONEを含む多くの格安SIMには直販店がありません。
契約後に質問があった際に、きちんと解決してくれるのか不安になる方も多いでしょう。

OCNモバイルONEのサポートについては、良い評判も悪い評判もありました。

くわしく見ていきましょう。

サポートの良い評判①：チャットサポートが快適！

他の格安SIMのサポートの口コミを比較して、OCNモバイルONEが特徴的だったのはチャットサポートへの満足度の高さです。

OCNモバイルONEは対人チャットで、感じのいい人が的確な回答をくれて良かったわ～。
サポート窓口って大事よね。ｗ

— 福山太郎 (@fukuyama_taro) March 12, 2021

OCNモバイルoneのチャットサポート爆速快適でわろた
聞きたいこと全部詳し〜く説明してくれる 満足
楽天もこれくらいならいいのにな…

— 欲望のハマ (@hamach_erch) January 27, 2021

実際に筆者もOCNモバイルのチャットサポートに連絡しましたが、たった1往復のやり取りで欲しかった案内をしてもらえて、とても便利でした。

「わざわざ電話しなくても、チャットで質問に答えてもらえるなら気軽に質問できてうれしいね！」

会社によってはチャットサポートの精度が悪く、機械的だったりこちらが求めている情報を返さなかったりする場合があります。
しかしOCNモバイルならチャットサポートの品質が良いので、店舗に行ったり電話をかけたりせずに悩みが解消できるのは大きなメリットです。

サポートの悪い評判①：直販店がなく、専門スタッフに相談しづらい

前述のとおりOCNモバイルONEには直販店がありません。
それに関する不満の声もツイッター上では見られておりました。

僕の場合、店舗がないocnモバイルだったので、転出手続きしてから、simが届くまでの一日半くらい使えませんでした。店舗があるYモバとかなら直ぐなんでしょうが…

— nimzou (@nimzou) October 29, 2018

「店舗がない格安SIMだと、申し込んでからSIMカードが自宅に届くまで何日か待たないといけないんだ！」

OCNモバイルONEには直販店はありませんが、実は家電量販店の中に「即日受け取りカウンター」を設置しており、それを使えばその場でOCNモバイルONEを契約してSIMカードまで受け取ることができます。

そこではスタッフにSIMに関する質問をすることもできるので、OCNモバイルの直販店ではありませんが、店舗と同じサポートを受けられます。

サポートの悪い評判②：テクニカルサポートの電話につながりにくい

OCNモバイルも他の携帯会社と同様に、「サポート窓口がつながりにくい」との悪い口コミが見つかりました。

OCNモバイルOneは「ただいま込み合っています」のアナウンスでサポセンにまったくつながらない。10回以上電話してようやく「しばらくお待ちください」のアナウンスに変わったと思ったら、そのまま30分程待たされている。早く順番来ないものか。

— 電磁ブルー (@denjiblue) February 9, 2015

電話が10回以上かけてもつながらないなんて嫌だ！

ですが、こういった口コミはOCNモバイルONEに限ったことではありません。
他の格安スマホ会社でも同様の口コミは多数見られました。

BIGLOBEモバイルのMNP転出の電話かけても全くつながらない！
昨日からずっとかけてるのに今日も朝一で全くかからない！
今時、電話申請なんてやめてくれ。

— 巻島建爾 (@bulk_0701) March 14, 2021

UQモバイルのお客様センター電話全然つながらない、待ち時間の音楽で頭おかしくなりそう

— e (@anmnpsn11m) August 23, 2020

携帯電話のカスタマーサポートは、解約や乗り換えの手続きが立て込む月末・土日に問い合わせが増加します。
それによって各社の窓口が混み合い、サポートの窓口がつながりにくくなってしまうのでしょう。

他の格安SIMは待つしかありませんが、OCNモバイルONEにはチャットサポートがあります。
また、解約等の手続きもネットからできるので、極力ネットで問題を解決して、テクニカルサポートへの電話を使わずに対処するのがおすすめです。

OCNモバイルONEのその他のメリット

ここまで、実際のユーザーの口コミをもとにOCNモバイルONEの良い評判・悪い評判を紹介してきました。
ですが、口コミはなくてもOCNモバイルONEには他のメリット・デメリットがあります。

OCNモバイルONEのメリットからみていきましょう。

格安スマホ9社の中で2番目に取り扱い機種数が多い

格安SIMへの乗り換えを検討する際に、「セットで買えるスマートフォンの種類が少ないな…」と思ったことはありませんか？
格安SIMはドコモ・au・ソフトバンクなどのキャリアに比べて取り扱い機種が少なく、販売している端末もやや古いものが多いです。

ですが、そんな格安SIMの中でもOCNモバイルONEは随一の取り扱い機種数の多さを誇ります。

特にiPhoneの取り扱い機種数が多く、2020年に発売された新しいモデルのiPhone 12も販売しています。
「格安SIMにしたいけれど古い端末は嫌だ」という方には、OCNモバイルONEはとてもおすすめです。

OCN モバイル ONE公式ページ

OCNのメールアドレスが無料でもらえる

一般的には格安SIMにはキャリアメールがありません。
そのため、ドコモ・auなどのキャリアの携帯電話を持っていた際に付与されていた下記のようなメールアドレスは、格安SIMへの乗り換えと同時に捨てなければなりません。

そのため格安SIMのユーザーはフリーメール（GmailやYahoo!メール）のアカウントなどを自分で作らなければ、メールアドレスがなくなってしまいます。
しかしOCNモバイルONEのユーザーには、OCNもメールアドレスが無料でプレゼントされます。

OCNモバイルONEへの申し込みが完了した際に送られる「OCN会員登録証」にメールアドレスが記載されているので、自分でフリーメールに登録する手間がなくなります。

複数枚のSIMでデータ容量をシェアできる

OCNモバイルONEには、容量シェアというプランがあります。
容量シェアとは、20GBなどの契約しているデータ容量を、複数枚のSIMで分け合って使うことを指します。

たとえば、SIMカード5枚で20GBのデータ容量を分け合った図が以下のとおりです。

（画像引用：画像引用：容量シェア｜OCN モバイル ONE | NTTコミュニケーションズ 個人のお客さま）

上の図のスマホ5台分をそれぞれ3GB・5GBなどと個別に契約していくと、スマホ5台分の月額料金は税込9,130円かかります。
それに対して複数SIMでデータを分け合うと、月額料金は税込8,580円。
月々550円の節約になります。
また、複数枚SIMはそれぞれに個別の電話番号が付与されるので、家族でデータを分け合うのも安心です。

複数枚SIMの契約は、スマホとタブレットの2台持ちの方にもおすすめです。
OCNモバイルONEの契約をする方はぜひ検討してください。

OCNモバイルONEのその他のデメリット

ここからは、OCNモバイルONEのデメリットを紹介していきます。

それではくわしく見ていきましょう。

5Gには未対応

2020年からソフトバンクなどの大手キャリアが5Gの提供を発表して以降、徐々に格安SIMでも5G対応の会社が出てきました。
しかしOCNモバイルONEはまだ5G対応は発表しておりません。

5G対応を発表している格安スマホ会社は以下のとおりです。

5Gの提供エリアはまだ都市部に限られていますが、5G通信を使うと回線速度が大幅に速くなります。
オンラインゲームなどでスピードが必要な方は、OCNモバイルONEよりも5Gが無料で使えて回線速度も速いY!モバイルがおすすめです。

Y!mobileに申し込む

口座振替での支払いはできない

OCNモバイルONEはクレジットカードからの支払いにしか対応しておりません。
そのため、クレカを持っていない人は残念ながらOCNモバイルONEに申し込むことはできません。

格安SIMの多くは支払い方法がクレジットカードのみになっています。
口座振替からの支払いを希望する方は、下記の格安SIMをご利用ください。

LINEの年齢認証ができない

OCNモバイルONEでは、LINEの年齢認証ができません。

これまでは、LINEの年齢認証ができない問題はすべての格安SIM（LINEモバイルのみを除く）で発生していました。
しかし、2021年3月12日から、IIJmio・mineo・イオンモバイルの3社のみ、格安SIMでありながらLINEの年齢認証ができるようになりました。

LINEのID検索やオープンチャットなど、今まで使っていた機能が使えなくなるのはとても不便です。
これまで上記の機能を使っていた方は、イオンモバイル・mineo・IIJmioの3社がおすすめです。

OCNモバイルONEがおすすめの人

ここまで、OCNモバイルONEの評判を「料金」・「速度」・「通話品質」・「サポート」の4つの角度から紹介してきました。
OCNモバイルONEのサービスの特長は伝わりましたか？

まとめると、OCNモバイルONEがおすすめなのは下記の条件に当てはまる人です。

対して、下記の条件に当てはまる人はOCNモバイルONEでないほうが良いでしょう。

あなたに合った格安スマホを選んで、快適なネット生活を送ってください！