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楽天モバイルで使える留守電/2つの機能をメリット・デメリットで徹底比較

楽天モバイルで使える留守電/2つの機能をメリット・デメリットで徹底比較

基本、スマホは肌身離さず、常に携帯している人が多いと思いますが、それでもやっぱり全ての電話にいつでも出られるわけではありませんよね?

そんな時にあると便利なのが「 留守番電話サービス」です。

「留守電なんて、スマホ以外のガラケーや固定電話にも普通についている機能だし、何をいまさら…」と思われるかもしれません。

しかし、 楽天モバイルのような MVNO(格安SIM会社ブランド)には、通常のスマホでは当たり前についているような機能・サービスでもついていないことが多いのです。

そう聞くと何やら不便な気がしてしまいますが、その分「必要なオプションだけ追加して、自分好みのサービスにカスタマイズできる 」のが大きな魅力です。

留守番電話サービスもそのうちのひとつです。

楽天モバイル の基本メニューでは留守番電話サービスがついておりませんので、留守番電話サービスを利用したい場合はオプションで付ける必要があります。

そして、 楽天モバイルには2種類の留守電サービスがあります。

この記事では、みなさんのこんな疑問に答えます!

  • 留守番電話サービスって必要?
  • 楽天モバイルでつけられる留守番電話サービスはどんなサービス?
  • 2種類ある留守番電話サービスの違いって何?

では、楽天モバイルで利用できる2種類の留守番電話サービスを紹介していきましょう。

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留守番電話サービスが必要になるシーン

いすに座ってスマホを見る女性

楽天モバイルのようなMVNO事業者だと、留守電機能がついてない場合がほとんど。

オプションで追加しないと付けられない 楽天モバイル の留守番電話サービス機能、必要性はどの程度のものなのでしょうか。

わからない弟リスのイラスト
無いならで別によくない?前も意外とそんなに使ってなかったような気がするし。わざわざオプションで付ける必要もないかなぁ。

考える兄リスのイラスト
そうかな?無いなら無いで、結構不便かもしれないよ

留守番電話サービスがなかった場合、どういう問題が起きてしまうのでしょうか。 留守番電話サービスが必要になるシーンを考えてみましょう。

留守番電話サービスが必要になるシーン(1)待ち合わせの場合

スマホで電話しながら悩む男性

たとえば、仕事で、カフェなど会社以外の場所でクライアントと打ち合わせをするケースです。

あるいはプライベートで友達と待ち合わせしてショッピング、ということもあると思います。

そんな時に、相手側が突発的なトラブルに見舞われて時間通りに来られないことがあるかもしれません。

もしくは自分がそうなってしまうかもしれません。

当然あなたは待ち合わせの相手に電話をするでしょうが、急いでこちらに向かってきている相手は着信に気づかないことが多いものです。

そんな時、留守番電話サービスがなかったらどうでしょう?

こちらの状況を何も伝えることができないまま、ただただ待ちぼうけになるしかありません。

「こんな時、 留守番電話サービスのオプションにさえ入っていたら、最悪こちらの事情を伝えて次の行動に移せたかもしれないのに…!」

なんて悔しい思いは出来ればしたくないものですね。

留守番電話サービスが必要になるシーン(2)公共交通機関遅延の場合

さて、「突然のトラブルに見舞われて遅刻」というケースですが、普段会社勤めをしている人には、すごく身に覚えがあるかもしれません。

そう、公共交通機関の遅延です。

電車遅延の多くは、接触事故や人身事故、整備トラブル、天候によるものなどが多いです。

こうしたトラブル発生時は、なるべく会社に断りの電話をいれたいものですが、朝は上司や他のチームメンバーも朝礼や朝会、ミーティングなどをしていて出られない、というパターンもあるでしょう。

気持ちもあせっているでしょうし、こんな時にひとまず、 留守番電話でメッセージを残せたら安心しますよね。

留守番電話サービスが必要になるシーン(3)災害の場合

2018年1月、普段あまり雪が積もることのない東京でも雪が積もり、交通機関が大混乱に陥りました。

多くの人が「おねがい!雪で電車が止まっちゃったの!迎えに来て!」と、家族に電話をしたのではないのでしょうか。

また、大雪でなくとも、日本は台風や地震と自然災害が多いと言われています。

いつどこで帰宅困難な状況になってしまうか、わかったものではありません。

それに、大災害だった場合はこちらが電話をかけることができても、 向こうが電話に出ることができないかもしれません

そんな時に留守番電話サービスのオプションに入っていなかったがゆえに、 伝言すらも残せなかったらと考えると非常に不安ですし、心細い気持ちになってしまいます。

また、留守電でメッセージを残していれば、それが希望となって、電話の向こう側の相手を救うことにつながるかもしれません。

ここまでのケースは大げさかもしれませんが、災害にあった場合にも、留守番電話サービスはあったほうが便利だと言えるでしょう。

留守番電話サービスが必要になるシーン(4)病気・事故の場合

誰しも大切な家族や友人がいるでしょう。

どんなに大切な人だからといって、四六時中一緒にいられるわけではありません。

いつ、何かトラブルがあって、離れ離れになってしまうこともあります。

それは私たちには予想がつかない時に起こります。

たとえば、2018年1月には、日本各地でインフルエンザが猛威を振るっていました。

インフルエンザにかかっている人、入院している人は過去最高の数になっているそうです。

もし、離れて暮らす家族に連絡が取れない状態で高熱で倒れてしまったら…。

また、病気じゃなかったとしても、誰もいないところで事故にあって動けなくなってしまうかもしれません。

最後の力を振り絞って助けを求めるためにあなたに電話をしたのに、運悪く出ることができず、 留守番電話サービスに入っていなかったばっかりに伝言すらもの残せなかったら…

そう考えると、思わずゾっとしてしまいますよね。

もしもの時のことを考えると、やはり多少お金がかかっても留守番電話サービスに入っておきたいものです。

留守番電話サービスはないと不便なもの

このように、留守番電話サービスは必須の機能というよりは、「 いざ何かがあった時にないと不便なもの、不安なもの」と言えます。

平和でトラブルがない生活がずっと続けば必要ないのかもしれませんが、そうはうまくいかないのが人生というものです。

それに、「留守番電話が使えないのに、何かあったらどうしよう…」なんて気持ちを抱えながらスマートフォンを使いたくありませんよね?

安心して、スマートフォンを使うために、もしくは日々を生活するために、留守番電話サービスをオプションでつけることをおすすめします。

楽天モバイルの留守電には2つある

楽天モバイル 留守番電話 プラン
画像引用: 楽天モバイル|オプションサービス

さて、冒頭で説明した通り、 楽天モバイル のオプションでつけられる留守番電話機能は2種類あります。

それは、「 留守番電話サービス 」と「 スマート留守電 」という2種類です。

この2種類の留守電サービスにはどのような違いがあるのでしょうか。

その違いについて説明します。

留守番電話サービスの特徴

楽天モバイルの「留守番電話サービス」は月300円 で利用することができます。

機能としては、従来の留守電と同じで、メッセージの録音、再生、保存をすること可能です。

スマート留守電の特徴

「スマート留守電」はパソコンソフト販売・開発会社であるソーネクスト社が提供するスマホアプリです。

ソーネクストの公式サイトからアプリをダウンロードすると、Android版は月額310円、iOS版は月額360円となっていますが 、 楽天モバイルであれば月290円で利用することができます。

従来の留守番電話に代わる新しいサービスで、その最大の特徴は「 録音したメッセージをテキスト化する」という点です。

メッセージがテキスト化されることで、誰からかかってきたかがとても分かりやすくなっています。

また、この他にも以下のような機能や特徴があります。

スマート留守電の機能と特徴

  • 録音したメッセージを聞きたいところから再生することが可能。
  • 録音し、テキスト化されたメッセージがメールで届く。
  • テキスト化されたメッセージをLINEやFacebookに転送できる。
  • 複数の端末のメッセージを一つに集約できる。
  • メッセージの転送先を10箇所まで指定できる。
  • 連絡先がアドレス帳に未登録でも、540万件以上のデータベース(2017年7月現在)の中から発信者の名前を表示してくれる。
  • 海外でも使うことができる。
  • 14種類の言語に対応している。
  • 音声メッセージ、テキストともに無制限に保存ができる。
  • メッセージの通知、確認はインターネット通信で行われる。
  • 通話料は伝言録音時のみにかかるため、経済的。

楽天モバイル公式ページ

両者の比較表

改めて、 楽天モバイル の「留守番電話サービス」と「スマート留守電」の2種類の比較表を作成してみました。

留守番電話スマート留守電
月額300円290円
機能

・メッセージの録音・再生・保存

・メッセージの録音・再生・保存
・メッセージのテキスト化
・テキスト化したメッセージをメールで受信
・メッセージを聞きたいところから再生が可能
・複数のメッセージをひとつに集約可能
メリット

・従来の留守電機能なので操作が簡単

・機能が多い
・留守番電話と比べると月額が少し安い
・海外でも使用可能
デメリット

・特別な機能は特にない
・スマート留守電と比べると月額が少し高い

・機能が多いため人によっては使いにくい

留守番電話サービスのデメリット

留守番電話サービスは、スマート留守電と比較すると、サービスの多様性に欠ける上、 月額も10円ほど高くなっています

留守番電話サービスのメリット

逆に言えば普通の留守電と同じ機能なので、シンプルで使いやすいというメリットがあります。

申し込みをしてすぐに苦労なく使えるのは留守番電話サービスと言えるでしょう。

留守番電話サービスはこんな人におすすめ

留守番電話サービスは皆さんの想像する従来の留守番電話機能と同じなので、

  • 電子機器やスマホの取り扱いが苦手な人
  • 普通の留守電の機能があれば十分と考えている人

におすすめです。

スマート留守電のデメリット

スマート留守電は「こんなに機能があると使いづらい。今までの留守番電話サービスで十分」という人にはマッチしないサービスかと思われます。

スマート留守電のメリット

スマート留守電の最大のメリットは機能が多く、なおかつ月額も留守番電話サービスと比べると安いことです。

スマート留守電はこんな人におすすめ

スマート留守電には、

  • メッセージとテキストの保存が無制限
  • テキストを一覧化して見ることができる

という機能があるため、

  • 仕事の関係から電話がかかってくる機会が多い人
  • 忙しくてなかなか電話に出ることができない人

におすすめです。

また、「連絡先がアドレス帳に未登録でも、 540万件以上のデータベースの中から発信者の名前を表示してくれる」という機能があるので、「通販をする機会が多く、宅配業者から電話が良くかかってくる」という人にもおすすめのサービスです。

留守番電話サービスとスマート留守電の申し込み手順

ここで、留守番電話サービスとスマート留守電の申し込み手順について説明します。

手順(1)楽天モバイルのメンバーズステーションにログインする

楽天モバイル 留守電 メンバーズログイン
画像引用: 楽天モバイル|メンバーズステーションのログイン

画像のように、 楽天モバイル のメンバーズステーションにログインします。

手順(2)ログイン後手続きする

選択できるオプションの一覧の中の「音声付加サービス」の「お申込みへ」をクリックします。

「音声付加サービス ご利用手続き」のページが表示されます。

ページ上部の注意事項を確認し、「留守番電話サービス」もしくは「スマート留守電」どちらか希望するサービスのチェックボックスにチェックを入れ、ページ下部の「確認画面へ」をクリックします。

最後に「お申込み確認画面」が出ます。お申込み内容に間違いがなければ「お申込み」をクリックしてください。

これで留守番電話サービスとスマート留守電の申し込みが完了です。

留守番電話サービスは申し込みをしてから利用開始まで2日かかります。

また、「留守番電話サービス」と「スマート留守電」両方を併用して申し込み・使用をすることができませんので、ご注意ください。

楽天モバイル公式ページ

まとめ

指を立ててスマホで電話する女性

楽天モバイルの留守電機能に関してご理解いただけましたでしょうか?

ここで改めておさらいをしてみましょう。

楽天モバイル 留守番電話機能まとめ

  • 格安SIM会社である楽天モバイルには、通常、留守番電話の機能はつかない
  • 楽天モバイルで留守番電話を使うには契約時に、もしくは後からオプションで追加する必要がある
  • 楽天モバイルの留守番電話の機能は、「留守番電話サービス」と「スマート留守電」の2種類
  • 従来通りの留守番電話を使いたい場合には「留守番電話サービス」がおすすめ
  • 普段電話がかかってくることが多く、留守番電話を頻繁に利用する場合は「スマート留守電」がおすすめ

これらを踏まえ、ご自分に合った留守番電話サービスを選んでみてくださいね。

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