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楽天モバイル メンバーズステーションのログイン方法

楽天モバイル メンバーズステーションにログインする

わからない弟リスのイラスト
兄ちゃん!楽天のメンバーズステーションってどこからログインできるの?

兄リスのイラスト
楽天モバイルサイトの右上にある「会員サポート/ログイン」からら入ることができるよ!

メンバーズステーションは楽天モバイルユーザーが登録情報の確認やプラン変更、オプションの申込みや明細確認などの手続きを行うためのWEBサイトです。

ここでは、

  • メンバーズステーションのログイン方法
  • ログインできない方の対処方法
  • メンバーズステーションでできること

について詳しく解説してきます。

楽天モバイル公式ページ

会員ページ「メンバーズステーション」ログイン方法

下記手順に沿ってログインください。

STEP①:楽天モバイルのホームページにアクセスする

楽天モバイル公式ページ

会員サポート(ログイン)の入口が右上に用意されているので、ここをクリックします。

STEP②:会員サポートページの下部にある「メンバーズステーションへ」をクリック

会員サポートのトップページを下にスクロールすると「 メンバーズステーションへ」と書かれたリンクがありますので、そちらをクリックしてログインぺージにアクセスします。

STEP③:メンバーズステーションへログインする

メンバーズステーションへのログイン方法は3通りあります。

メンバーズステーションへの3通りのログイン方法

  1. 楽天IDでログイン
    [ユーザーID・パスワード]
  2. SIM電話番号でログイン
    [SIM電話番号・パスワード]
  3. メールアドレスとパスワードでログイン

※SIMをお受け取り後、すぐにメンバーズステーションへはログインいただけません。原則、SIMをお受け取りの翌日、もしくはご自宅でMNP開通手続きをされた場合は開通日の翌日からログインいただけます。

ログイン方法によって利用できる手続き内容が異なります

3つのログイン方法をご紹介しましたが、ログインの仕方によって一部利用できる手続きが異なりますので、下記表からご確認ください。

利用できる手続きの一覧
楽天IDでログイン SIM電話番号でログイン メールアドレスでログイン
  • 無料メールアドレスのパスワード変更
  • 楽天スーパーポイント口座情報登録・変更
  • クレジットカードの登録・変更
  • 各種資料請求
  • ご利用明細の確認
  • パスワードの変更
  • アナウンスメール設定変更
  • 連絡先メールアドレス変更
  • ご利用サービスの変更
  • オプションサービス新規/解約申請
    • 無料メールアドレスのパスワード変更
    • スタンダードスパムフィルタ(無料)の設定
    • ウィルスフィルタの設定
    • メール転送設定
    • アドバンストスパムフィルタの設定
    • オプションサービスのお申し込み
      • アドバンストスパムフィルタのお申し込み
      • ウィルスフィルタのお申し込み
      • メールプラスのお申し込み(gol.comメールのみ)
      • メールボックス容量追加(gol.comメールのみ)

ログインできない場合の対処方法

メンバーズステーションへのログイン方法は3通りあり、各ログインに必要な情報が異なります。ここでは、ログインできない原因に合わせて対処方法をご紹介していきます。

パスワードやIDを忘れた場合

パスワードを忘れた場合

  1. 楽天ID・またはパスワードを忘れた場合は、
    ⇒ログイン画面下部の「ユーザーID・パスワードを忘れた場合」より[メールアドレス・お名前]から再設定手続きを行ってください。
  2. SIM電話番号でパスワードを忘れた場合は、
    ⇒ログイン画面下部の「パスワードが分からない場合はこちら」より[ユーザーID・氏名・生年月日]から再設定手続きを行ってください。
  3. パスワードを忘れた場合は、
    ⇒上記方法でログインし、メールアドレスのパスワード変更を行ってください。
SIM番号を忘れた場合
  • Android「設定」→「端末情報」→「端末の状態」→「SIMのステータス」→「電話番号」
  • iPhone「設定」→「電話」→「自分の番号」
上記を試したけどログインできない場合

もし、上記方法などを試みても対処できない場合は「楽天モバイルのサポートセンター」へ問い合わせてみましょう。こちらのサポートセンターはAIチャットで受付時間は365日24時間体制となっています。

下記記事にて、楽天モバイルのサポートセンターについて、問い合わせ方法や仕組みについて詳しく解説していますのでご参考ください。

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メンバーズステーションでできること

楽天モバイルの手続きや契約の変更など、すべてのことが「メンバーズステーション」で利用出来るようになっています。

[楽天モバイル]
メンバーズステーションでできること

  • 利用料金や明細の確認
  • 契約プラン内容の確認・変更
  • 登録情報の確認・変更
  • 楽天メールの取得
  • オプションサービスの申込・解約
  • アクセサリーの購入
  • 高速通信量の追加
  • 機種変更
  • SIM交換申請
  • クレジットカード/口座振替情報の確認
  • 楽天スーパーポイント払いの設定
  • 楽天モバイルの解約申請
  • MNO予約番号の発行
  • 高速・低速通信の切替
  • データシェアの設定

まとめ

以上、楽天モバイルのログイン方法についてご紹介いたしました。

ログイン方法やメンバーズステーションで出来ることなどご理解いただけましたでしょうか。

楽天モバイルは、2019年3月調査のMVNO契約数№1です。みんなが利用しているということは、それだけ魅力的な格安スマホ業者ということが言えるのではないでしょうか。

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Soldi編集部

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